Из-за некомпетентности сотрудников банка потерял 3000 р. и время

09.05.2020 19:36

3362

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Из-за некомпетентности сотрудников банка потерял 3000 р. и время. Пришел в ипотечный отдел, зада вопросы про про госпрограмму. Уточнил сведения об объекте. Со слов сотрудника объект подходит (покупаю новостройку у застройщика).Получил одобрение ипотеки по 6%, далее по требованию банка заказал и оплатил оценку объекта (сотрудники банка сказали что проверка объектов выполняется только при наличии оценки). Сотрудник банка сказала что проверка займет 2-3 дня. Проверяли 5 рабочих дней и отказали по причине несоответствия обьекта требованиям госпрограммы (напоминаю, покупаю новостройку у застройщика). Созвонился с застройщиком выяснил что другие банки уже давали ипотеку по госпрограмме. Выводы: ПСБ что-то "мудрит" , потерял 3000 на оценку, потерял время. В ПСБ больше ни ногой и никому не посоветую.

Администратор народного рейтинга

2020-05-21T10:54:10+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за сроки рассмотрения: "Сотрудник банка сказала что проверка займет 2-3 дня. Проверяли 5 рабочих дней"

ПСБ

2020-06-09T18:19:47+03:00

Уважаемый inf9sh! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ хотели бы сообщить следующее. После анализа предоставленного Клиентом пакета документов в рамках заявки на получение ипотечного кредита и принятия положительного решения, банк проводит проверку объекта недвижимости, который Клиент планирует передать в залог (Залог). Одним из документов, необходимых банку для рассмотрения объекта залога является документ об оценке объекта недвижимости. Необходимо отметить, что проверка проводится на основании документов, предоставленных Клиентом/Продавцом. Таким образом, сроки проверки Залога зависят не только от банка. К сожалению, по предоставленному в Банк пакету документов по объекту залогу банком был выявлен ряд замечаний, информация о которых, по имеющимся у нас сведениям, была передана Вам со стороны сотрудников ипотечного центра. Хотим отметить, что требования к залоговому объекту недвижимости размещены банком в открытом доступе на официальном интернет-сайте банка. Ознакомиться с ними Вы всегда можете по адресу: https://www.psbank.ru/Personal/Mortgage/2020?tab=5 . Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 869

отзыва

3 823

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024