Коллекторы Росбанка

10.05.2020 10:16
5330
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день .  Третий день подряд .8-9-10 мая. 2020 год. В 7 30 утра , в 8 30 и 8 43 утра . Мне набирают , представляются росбанком , называют фамилию имя человека , которым я не являюсь , я его не знаю и он мне ни кем не приходится . При первом звонке . У меня пытались выяснить , кем является мне этот человек и почему он оставил мой номер , как свой . Я говорю это лучше спрашивать у него . Я этим номером пользуюсь с 07 года , а может и раньше . Второй раз . Я уже сразу сказал , что я это не он, и попросил удалить мой номер и больше меня не беспокоить , и не звонить мне утром , ТК звонки меня как минимум будят . Так же сказал что этот номер мой больше 10 лет .На что девушка мне сказала , хорошо мы удалим ваш номер . Сегодня третий звонок . Я опять говорю , что у вас ошибка , я другой человек , это мой номер больше 10 лет . Что я вообще о существование ваше банка узнал три дня назад . Удалите мой номер . На что мне ответили , мы не можем его удалить . Человек ,год назад, указал его как свой основной номер телефона . Я спрашиваю почему менеджер банка и ваша служба безопасности не проверила этот номер телефона , когда давали человеку деньги . На что мне сказали его проверяли . Я думаю ну как его могли проверить , если бы по нему позвонили , год назад , я бы так же ответил что я не знаю этого человека . Я спросил возможно ,так указанные ещё другие номера телефона ? Мне ответили что да , но они все не доступны . Я говорю почему вы не подаёте в суд на этого человека , ведь там наверное есть его паспортные данные .  Ответа не получил . Говорю возможно и данные паспорта у вас поддельные . Раз номер телефона указан мой , а все остальные номера телефона не работают . Спрашиваю , как мне связаться с начальником службы безопасности ? Мне отвечают это конфиденциальная информация . Заполняйте на сайте форму . Спрашиваю как удалить свой номер телефона . Мне говорят это не возможно . Вы должны подтвердить , что номер ваш .  Те у меня вымогают мои личные данные , под предлогом , что кто то указал мой номер телефона . Те хотят , что бы я сходил в офис своего оператора связи , и потом передал свои личные данные , не понятному банку , через форму на сайте . Иначе мы так и будем звонить вам каждый день рано утром . Я расцениваю это уже , как  угрозу . Я говорю , ну а смысл ваших звонков , если тут другой человек , почему вам не провести проверку в своем банке , почему я должен вам что доказывать и давать свои данные . Вместо того , что вашей службе безопасности разобраться самой в этом . Вместо этих звонков посторонним людям каждый день . Плюс каждый раз звонки происходят с разных не понятных номеров . Я так же спрашиваю , если вы сотрудник банка почему вы не звоните с телефона банка . Если эти номера в бить в поиск. То все они отрицательные , как коллекторы и сборщиков долгов.  Прошу рассмотреть мой отзыв. И удалить мой номер телефона из вашей базы . Свои личные данные я не буду предавать третьим людям. Не известно что вы с ними потом сделаете ,если так даёте кредиты не понятным людям . И не проверяли их номера телефонов .
Росбанк
Росбанк
2020-05-14T16:57:20+03:00
Уважаемый Sharedrummm! К сожалению, Вы не предоставили информации, для детального изучения возникшей проблемы. Для проведения подробного разбирательства и предоставления полного ответа просим вас предоставить ваши данные, контактный номер телефона на который поступают звонки, а также ФИО клиента по которому поступают звонки на адрес электронной почты mediator-sm@rosbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023