Банк «Открытие»

Банк, которому наплевать на клиента

10.05.2020 19:37
1991
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя история с этим банком началась, когда мой работадатель заказал в этом банке зарплатную карту. К сожалению я даже и не думала, что меня будут ждать какие-то проблемы.  Мне заказали карту и сказали, что представитель банка свяжется со мной. Прошло две недели - никто так и не связался, я решила позвонить на горячую линию и узнать подробности по выпуску своей карты, милая барышня сказала мне, что карта готова и ее можно забрать. Я поехала в банк, банк оказался закрыт на карантин, я снова позвонила на горячую линию, мне посоветовали обратиться в дежурный банк и открыть себе моментум, чтобы воспользоваться зп которая к тому моменту уже была на карте. Я приехала в дежурный банк, рассказала ситуацию, что не могу воспользоваться деньгами т.к карта в банке который на карантине, и мне не смогли помочь, предложили перевыпуск (а это 2 недели ждать и сидеть без денег!) я попросила заристрировать меня по номеру телефона, вместо номера карты, но и этого сделать не получилось, т.к карта то выпущена, а это функция доступна только для тех, у кого карты банка нет, абсурд в итоге в стране карантин, я блин, работающая, но не могу забрать свои деньги, зная последние цифры, с привязанным номером телефона, в 2020 году в век цифровых технологий, с NFC оплатой, я не могу воспользоваться деньгами т.к у меня нет дурацкого куска пластика! вот такая забота о клиенте и не важно, что ты даже еды купить не можешь, всем плевать на тебя и твои проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-13T13:11:20+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Понимаем ваши эмоции. По процессу в банке при выпуске карты вас информируем о сроках изготовления карты, о готовности карты вам необходимо самостоятельно уточнять информацию. Карту вы смогли вчера получить. Сообщите нам, пожалуйста, на электронную почту banki-ru@open.ru адрес дежурного офиса, где не смогли получить сумму без карты. Мы направим информацию руководителю офиса для проверки и исключения подобных случаев в будущем. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка