Райфайзен сделал всё, чтобы не дать ипотечные каникулы

Добрый день. В банк поступали заявления на предоставление кредитных каникул в рамках ФЗ № 106 от 03.04.2020 г., ипотечных каникул в рамках ФЗ № 76 от 01.05.2019 г., и устные запросы на реструктуризацию по программам банка. Кредитные каникулы в рамках ФЗ № 106 от 03.04.2020 г. не могут быть предоставлены, т.к. сумма кредита превышает максимальный размер, предусмотренный законом (4,5 млн руб.). Для ипотечных каникул в рамках 76-ФЗ требуется предоставление в банк подтверждающих документов вместе с заявлением. По Вашему заявлению банк запросил документы: 2-НДФЛ созаемщика за 2019 и 2020 года, выписку из ЕГРН о правах отдельного лица. В настоящий момент данные документы Вами не предоставлены, связаться по телефону с Вами не удаётся. Если Вами будут предоставлены корректные документы банком будут одобрены ипотечные каникулы, но без документов этого сделать банк не сможет. В качестве альтернативы, если не выполняются требования, необходимые для предоставления кредитных каникул, изменение условий по кредиту возможно в рамках реструктуризации. Решения о возможности изменить условия соглашения между клиентом и банком выносятся по итогам детального рассмотрения каждого отдельного случая. По ранее оставленным заявкам на реструктуризацию банку не удалось связаться с Вами для обсуждения вопросов реструктуризации. В случае заинтересованности в реструктуризации по программам банка Вы можете обратиться в банк по телефону 8 800 700 00 85. Более подробно ознакомиться с порядком действий заёмщиков, попавших в трудную жизненную ситуацию, можно на сайте банка https://www.raiffeisen.ru/retail/credit-holidays-3/#tabs-1 С уважением, Марат Салахутдинов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк