Отказ по возврату комиссии за оформление карты Золотой Ключ Все Включено

02.03.2020 г. мной были подписаны документы на потребительский кредит по договору 2785576294 с открытием банковского счета по договору 2785576290 (этот договор указан необходимым для заключения при оформлении потребительского кредита).  Сотрудник банка Т-а Л.С. настояла подписать договор банковского счета 2785575745, объясняя это тем, что выдаваемые две карты - это комплект, за который нет комиссий за открытие и обслуживание. Ознакомившись дома подробно с условиями использования карты Золотой Ключ Все Включено, я решила отказаться от этой карты и написала заявление 23.03.2020 года на возврат комиссии за открытие и блокировку карты. Вернуть комиссию мне отказались, ссылаясь, что комиссию можно вернуть только при не востребовании суммы кредита в течение 25 дней. А я, якобы, востребовала. Данная карта является отдельным продуктом и открытие этого банковского счета не является необходимым для получения кредита. Поэтому, связать напрямую оформление карты Золотой Ключ Все Включено с востребованнием суммы кредита невозможно. Отсюда следует, что кредитного договора с использованием договора банковского счета 2785575745 по данной карте не подписывалось, его просто не было, значит сумма кредита не востребована. Исходя из вышеизложенного, требую вернуть комиссию за открытие карты Золотой Ключ Все Включено в размере 9999 рублей. В ином случае я буду вынуждена написать претензию в Центробанк и Роспотрнебнадзор. Так же прошу разобраться с не квалифицированным поведением Т-й Л.С., которая почему то забрала у меня обе карты и разрезала их, не дождавшись решения по-моему заявлению, тем самым лишив меня моих законных прав принять окончательное решение после получения ответа и использовать эти карты до принятия решения. Так же прошу объяснить, почему забрали основную карту, которая используется для оплаты кредита и полагается мне по закону бесплатно при оформлении кредита.