Примите пожалуйста как можно быстрей решение , не хочется чтобы испортилась кредитная история!

11.05.2020 10:39
1914
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 8 мая больше часа пыталась объяснить «операторам» и в чате и по телефону , о том чтобы дали мне каникулы по платежам т.к связи с пандемией Коронавируса потеряла работу , работаю мастером маникюра. Встала на биржу 1 апреля , предоставила все документы! И бинго, мне попался компетентный оператор объяснила про президентские каникулы и каникулы банка, все договорились наконец-то, необходимые документы вложила , обращение  создано , но очень долго приходится ждать , крайний срок 23 мая! А следующий платёж в размере 14406,90 , спишется 14 мая! Была бы возможность я бы конечно оплатила , но в данный момент это нереально , сумма выплаты С биржы труда 1500 р... Я прошу каникулы , чтобы не портить кредитную историю!! Можно ли ускорить этот процесс?? к банку никогда не было претензий , после окончания карантина , если все будет хорошо с данной ситуацией , буду дальше с удовольствием пользоваться вашими услугами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-13T17:29:55+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации. Оценка перенесена из более позднего отзыва.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-05-11T11:21:46+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за обращение. Документы направлены 08.05.2020 г. Банк предоставит Вам ответ в течение 2 рабочих дней. Мы обязательно Вас проинформируем. С уважением, эксперт Яна.
DELETED
2021-02-18T13:43:30+03:00
Спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024