Как я оформил рефинансирование в Росбанке

11.05.2020 13:05
3232
Оценка
5
Отзыв проверен
Перед самым Новым годом, как полагается, решил привести в порядок финансовые дела. Планировал закрыть накопившиеся долги (слава богу без просрочек!) по кредиткам и рефинансировать потребкредит, условия по которому, мягко говоря, устарели. Сумма требовалась немалая, около одного миллиона рублей, изучил все предложения по рефинансированию, которые на декабрь 2019го действовали на рынке.  Некоторые банки обещают красиво, а когда начинаешь считать или общаться со специалистом, то оказывается, что новый всепоглощаюший кредит по факту не несёт никакой выгоды.  О Росбанке почему-то вспомнил в последнюю очередь, хотя получаю зарплату на его карту. Оказалось, что зря. В офисе мне повезло - досталась грамотная и вежливая менеджер. Она оперативно всё посчитала (при этом никаких справок из других банков тащить не пришлось) и тут же выдала все условия - сумму, ставку, срок, платёж. При этом никаких допуслуг мне не пытались пропихнуть, а на мою просьбу поиграть со сроками кредита и суммой каждый раз вежливо пересчитывали, что позволило мне выбрать действительно подходящие мне условия.  Приятным бонусом стало очень удобное приложение банка, которое буквально за пару минут мне тут же установили. Сразу после оформления банк сам перечислил нужные суммы по банкам и счетам и кредиткам, ходить снова никуда не потребовалось! Да, и к кредиту взял немного денег плюсом, потратил на ремонт.  Плюсы: + быстро,  + удобно,  + современно,  + без лишних справок,  + в центре Иркутска,  + оперативно.  Минусы: - нет рекламы о рефинансировании (по крайней мере я вышел на банк сам),  - маленькая парковка.  Отдельно хочу поблагодарить моего менеджера - Перескокову Наталью Васильевну. Теперь по всем вопросам только к ней! Желаю невредных клиентов (вроде меня))))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-22T17:12:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о качестве и продолжительности обслуживания более подробно. 04.06.2020 оценка зачтена.
user0623913
2020-05-28T04:55:23+03:00
Весь процесс - от заявки до оформления занял у меня от силы неделю. Это ещё при том, что я несколько раз просил пересчитать параметры, чтобы подобрать оптимальный вариант. Что касается качества, то приятно общаться со специалистом, который хорошо знает продукт и моментально ориентируется в потребностях клиента. А самое главное, нет этого предвзятого отношения - "пришли тут со своими долгами". Я оценил профессионализм, уважение, честность, доверие и скорость.
Росбанк
Росбанк
2020-05-12T04:51:56+03:00
Уважаемый user0623913, добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Обязательно передадим коллеге слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023