Не можешь ― научим, не хочешь ― заставим

11.05.2020 13:32
2149
5
Оценка
1
Отзыв проверен
[s]Здравствуйте[/s] Саппорт в чате максимально неприветлив. Что хочешь делай, ни доброго дня, ни здравия не пожелают. Сразу начинают отвечать. И ладно бы по делу отвечали, так нет же. Начинают пытаться понять. что ты имел в виду под "Дайте ссылку на файл с условиями акции или сам файл с ними". Нет, надо объяснить что-то. Я просил написать мне неполные условия? НЕТ! Запрос функций происходит через адскую боль (по ощущениями - все 30х6 без подготовки). А у нас так нельзя. А так не можем. А сделайте вот так. И что, что это не то, о чем вы просите.  Пробиться через скрипты на уровне нереального. Ещё же саппорт обожает врать/обманывать/лгать. - Нельзя - Можно - Невозможно - Возможно - Нет - *Скидываю пример, где можно, возможно и уже реализовано* - Я передам ваши пожелания коллегам И вот после всех случившихся илах [нарицательное от имени Илаха. Описывает низкокачественную [s]поддержку[/s] справку по продуктам банка], уже начинаешь сомневаться. а не ложь ли и это? Некоторые же сотрудники позволяют себе писать с ошибками, не проверяя написанное и заб[s]и[/s]ывая про правила пунктуации до такой степени, что сомневаешься, какой смысл автор вложил. Да, у другого банка неформальное общение. Но не безграмотное. Не знаю, как правильно охарактеризовать... Неуважение, грубость, злорадство... Для бесплатного использования на базовом тарифе Tinkoff Black необходимо хранить определенную сумму на расчетном счету или иметь вклад. Расчётный счет рублевый может быть один. Деньги на накопительном счету не учитываются. Угу. А теперь MC позволяет до 5К без пина оплачивать. И докажи, что это не ты верблюд, ведь сапп заплюёт скриптошаблонами. И вместо человеческих решений в виде отклонения Paypass-операций,  вы предлагаете сомнительную "защиту карты". Которая, кстати, не покрывает от утери [ах он... этот Александр, опять вранье и обман!!!!]. Тогда зачем её советовать, если вопрос был про другое? Ещё и в приложении псевдодезинформируете пунктом "бесконтактная оплата", которая по факту является оплатой с телефона. А я ещё счастливый думаю, что раз отключена, то PayPass не пройдёт. Ага. Ну да, ну да. Пошёл я [s]на[/s] в чат с вопросом. Если пожелаете ставить лимит и менять его перед операцией, [продолжение в стиле вашего саппорта] сделаю так, чтобы пальцы больше не могли повернуться такое напечатать Возмутила необходимость сообщать ПД для того, чтобы заявку на улучшение сервиса проэскалировали. Может я нахожусь в публичном месте и не могу так спокойно их сообщить? Или моя сеть отслеживается? Конечно, для вас же это очередная возможность пропиарить защиту карты, которая и это не покроет. Когда вы заявите публично о том, что работает о возможности ограничения транзакций 3DS и PayPass.  А также о создании упрощенной системы установки лого (Хотя, я бы тоже илахам не позволял таким ответственным делом заниматься) P.S. При нехватки ора в организме, принимать по одному скриншоту три раза в день. В критических случаях допускается разовое применение тройной дозы. Побочные эффекты: боли в животе, удушье, порванные голосовые связки. [url=https://imgbb.com/] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/60jg4rH/image.png]https://i.ibb.co/60jg4rH/image.png[/url] [/url][url=https://imgbb.com/] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/qM9q254/image.png]https://i.ibb.co/qM9q254/image.png[/url] [/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/Qrrkmkh/image.png]https://i.ibb.co/Qrrkmkh/image.png[/url] [url=https://ibb.co/XDLVCmR] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/3vdkCtZ/image.png]https://i.ibb.co/3vdkCtZ/image.png[/url] [/url] [url=https://ibb.co/dczxDHk] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/4f53p04/image.png]https://i.ibb.co/4f53p04/image.png[/url] [/url]
Т-Банк
Т-Банк
2020-05-12T10:51:14+03:00
Здравствуйте. В чате мы приветствуем Вас системным сообщением, а сотрудники в этот момент сразу приступают к решению вопроса. Безусловно, обман – не наш метод работы, но от человеческого фактора никто не застрахован. Дополнительно проверили качество консультаций и, к сожалению, нашли ошибки в описанных Вами моментах. Работу с целью повышения качества обслуживания обязательно проведем. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Тарифный план предусматривает бесплатное обслуживание, но именно при наличии неснижаемого остатка по счету на сумму не менее 30 000 рублей в течение всего расчетного периода. Есть также условие, при котором достаточно открыть вклад с минимальной суммой в 50 000 рублей, тогда не придется хранить деньги именно на карте. Мы непрерывно совершенствуем мобильное приложение, а также процессы в целом. Сейчас действительно нет отдельной услуги для отключения проведения операций при помощи технологии бесконтактной оплаты, а также без 3D-Secure, но сотрудники уже передали информацию для доработок ответственным. Функция бесконтактной оплаты позволяла подключить оплату с телефона через приложение, в ином случае указали бы название технологии бесконтактной оплаты. Если у Вас в дальнейшем будут пожелания по отображению логотипа определенной торговой точки, то можно отправить изображение в формате .png и с разрешением 640x640 на адрес fb@tinkoff.ru Надеемся, что комментарии помогли внести ясность, а наше сотрудничество продлится долгие годы. Сделаем для этого все возможное. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.35%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка