Вернули комиссию за снятие собственных средств в банкомате стороннего банка

Приятно удивлена решением банка в мою пользу. По порядку: Срочно нужно было снять собственные средства с карты Халва, рядом был банкомат Авангарда. В этот момент не смогла зайти в приложение, что бы посмотреть условия снятия своих денег через чужой банкомат. На сайте Совкомбанка нашла информацию, что можно снять свои деньги без комиссии. В меню банкомата был выбор снятия со сберегательного счета и кредитного. Я выбрала сберегательный, так как по логике это мои собственные, которые я скидываю на карту для хранения. После снятия мне приходит сообщение, что произошло снятие + комиссия за снятие. Неприятный осадочек, конечно. Поделилась ситуацией на работе, меня отчитали, сказали, что бесполезно доказывать что либо. Но я всё таки позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию и оставила заявление на аннулирование комиссии за снятие, т.к. на момент снятия были на карте свои средства и банкомат предложил выбор. Заявление приняли, рассмотреть обещали в течении 3-11 рабочих дней. Через несколько часов пришло сообщение, что заявление рассмотрено и комиссия аннулирована. Очень порадовалась за такое решение банком. Просто пошли на встречу. Позже оператор при повторном звонке пояснил, что в сторонних банках нет выбора между своими и земными средствами  Ребята, всегда разговаривайте и объясняете ситуацию. Есть большая вероятность, что банк пойдет на встречу, как в моем случае.  В общем довольна Совкомбанком. Удобное приложение, всегда быстрые ответы службы поддержки. Рекомендую этот банк своим знакомым. Пользуюсь рассрочкой в продуктовых магазинах на небольшие суммы, покупаю в рассрочку без процентов крупные товары у партнёров банка.