Обманом лишили процентов!

У меня зарплатная карта "Ключ", при получении которой по условиям на остаток начисляется 7% годовых в течение всего срока действия карты, в том числе после увольнения из банка. Несмотря на это, Банк Хоум кредит с апреля 2020 года в одностороннем порядке перестал вообще выплачивать проценты без каких-либо уведомлений! Я узнала об этом совершенно случайно, потому что пересмотрела историю операций и увидела, что почти за 2 месяца проценты не поступили ни разу! Никаких уведомлений в Интернет-банке и приложении "Хоум кредит", которыми я постоянно пользуюсь, не было!!! Некомпетентный "специалист" в колл-центре сказала, якобы новость публиковалась на сайте, но направить мне ссылку отказалась, потому что её якобы выслали на мою рабочую почту Банка, которая заблокирована Банком 10 месяцев назад в связи с моим увольнением. На сайте банка в разделе "Тарифы" мне удалось найти информацию, что с апреля 2020 года процентная ставка по карте снижена с 7% до 6% годовых, но никак [b]не до 0%![/b] Оператор даже не предложила мне составить обращение, заявив дословно: "И что Вы от меня хотите?!". Это полнейший беспредел! Думала, что пользуюсь выгодной картой, а банк оказался "на высоте" ([b]*сарказм*[/b]), как всегда! Банк воспользовался моими деньгами, получил прибыль, а меня оставил ни с чем! Никому не рекомендую этот банк! За ними всегда нужно перепроверять! Также ранее к моим картам был подключён СМС-пакет, который в этом банке работает просто отвратительно. Порой приходилось оставлять заявки, потому что при совершении операций по карте СМС-оповещения не приходили вообще при наличии устойчивого покрытия сотовой сети. Зато после отключения СМС-пакета Банк списал с меня абонентскую плату в размере 60 рублей, которую возвратили только после моего заявления о незаконном списании!