Обманные операции с деньгами Вкладчика

07.05.20 в Новосибирском филиале ЮниКредитБанка дополнительного офиса «Улица Ватутина» мною существлялся ряд операций по своим вкладам и картам. Со мной работали специалисты П-ва Д.А., О-на О.Э и кассир А-ко Н.В. Специалисты проконсультировали меня об условиях тарифов по моей карте. Я хотела снять деньги с валютной карты в банкомате, но в банкомате не было долларов. Сотрудник, ранее работавший со мной, сказал пройти в кассу, где без каких- либо комиссий я смогу с карты по пинкоду получить наличные.  Также в кассе я уточнила у кассира, действительно ли эта операция будет без комиссии, получив утвердительный ответ, я совершила операцию по снятию денег. В чеке, который я подписывала, была указанна только сумма получаемых мною средств, информации о снятии какой-либо суммы комиссии в нем не было. При проверке баланса по карте в интернетбанке, обнаружилось снятие с моего валютного картсчета  комиссии в размере 1%. Повторюсь, двое сотрудников ЮниКредит Банка сказали мне, что операция будет совершенно бесплатной. Однако по факту опробования данной операции, она оказалась платной и поэтому не приемлемой.  Более никакие операции по карте не совершались ни в этот день, ни несколькими месяцами ранее. Кстати, деньги на карте появились путем внесения на нее наличных средств через кассу в том же отделении (а не безналичным путем). Данный факт подводит Банк под действие ст.140 Уголовного Кодекса п. 4,5, о предоставлении неполной/заведомо ложной информации: «4. Предоставление неполной информации — это частичное ее предоставление, неполное ознакомление с документами или иными материалами, в которых содержатся сведения, имеющие значение для гражданина, для обеспечения его прав и законных интересов, либо сообщение ему не всех такого рода сведений. 5. Предоставление заведомо ложной информации — это сообщение гражданину сведений, не соответствующих содержащимся в документах или иных материалах, о чем доподлинно известно лицу, которое ее предоставляет». В вязи с изложенными обстоятельствами, констатирую, что взятие данной комиссии является обманной операцией. Таким образом, Я требую вернуть мне на счет необоснованно списанные средства по комиссии за снятие наличных по моей карте.