Банк нарушает закон, более 30 дней нет ответа по chargeback

12.05.2020 11:28
1994
10
Оценка
1
Отзыв проверен
3 апреля я подал заявление на chargeback. Максимальный срок обработки - 30 календарных дней. Звонил  в банк 7 мая -  сказали звоните 8, звонил 8 мая - еще нет ответа. Создано три!!! заявки: 20-04-04768 20-04-13139 20-05-03703 , сегодня 12 мая. До сих пор нет ответа. Банк нарушает закон! Не связывайтесь с ним!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-23T15:51:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за: "Звонил  в банк 7 мая -  сказали звоните 8, звонил 8 мая - еще нет ответа."
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-13T12:14:53+03:00
Добрый день. Простите, что задержались с ответом по вашему обращению. Нам потребовалось времени больше чем мы ожидали. Как только обращение рассмотрим, вас обязательно оповестим о результатах. Со своей стороны, окажем максимальное содействие в скорейшем решении сложившейся ситуации. Просим вас дождаться ответа банка. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024