Не предоставляют услугу по тех.причинам

12.05.2020 14:45
1918
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Когда в данном банке заработает услуга, которая должна предоставляться, но уже долгое время не предоставляется. Речь идёт о восстановлении учетной записи к порталу гос. услуги. Уже на протяжении долгого времени операторы и секретари банка ( конкретно посл звонок был 12.05 в отд по адресу: г люберцы октябрьский проспект д 151/9) отвечают что услуга временно банком не предоставляется. Вопрос: время возобновления данной услуги когда настанет???? Ждать вечно невозможно!!! Особенно в связи со сложившейся ситуацией в стране, когда элементарно закрыты мфц по Москве!просьба решить данную проблему и указать сроки либо убрать информацию из всех источников. Спасибо
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-05-18T16:03:43+03:00
Добрый день. Спасибо, что не оставили ситуацию без внимания. Сейчас действительно наблюдается плохая работоспособность системы восстановления учетной записи. Мы делаем все необходимое для того, чтобы проблема была устранена в минимально возможный срок. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024