Отзыв о сотрудниках!

Добрый день, хотелось бы выразить благодарность 2  сотрудникам РОСБАНК ДО Бабушкинский. А именно, [b]К-к Д[/b], [b] Н-а Е. [/b] Вкратце опишу ситуацию, есть ипотека в банке ДельтаКредит ( ныне Росбанк Дом) . После получения ипотеки, сотрудники Дельты посоветовали обратиться в Росбанк для открытия счета/карты для удобства платежей.  После открытия аккаунта в июне 2019, оплачивал ипотеку, все было хорошо.   Наступил момент интеграции личных кабинетов Росбанк дом и Росбанк ,  январь/февраль 2020.  Появилось всплывающее сообщение, что ваша ипотека должна быть интегрирована в аккаунт Росбанк.  Открываю мобильный банк, а ипотеки там нет. Пишу в поддержку, мол так и так, а где собственно ипотека? Ответили , мол при заведении аккаунта в ДО сходненский летом 2019, перепутали буквы в паспорте ( паспорт иностранный) , мол обратитесь в офис и вам там все быстро приведут в порядок.  Нашел ближайшее отделение Росбанк на бабушкинской. С первого раза не получилось . Создал обращение под  № SD7258073 23.04.2020.  Позже, со мной связалась [b]К-к Д[/b] , пообещала помочь решить проблему.  Поручила этим заниматься[b] Н-а Ее[/b]. Начиная с 28.04.2020  Екатерина всячески пытались решить эту проблему,  то ипотека появлялась, то исчезала, то вообще все пропало))). Практически каждый день Екатерина что-то делала, подключала к работе и ИТ отдел банка. Каждое утро интересовалась, есть ли изменения.  И вот сегодня они нашли проблему и решили ее 12.04.2020. Теперь все отображается корректно и работает как часы.  Ещё раз, особая благодарность этим двум сотрудникам. 5+