Жалоба на Сбербанк

12.05.2020 15:18
3367
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила рефинансирование в сбербанке.по договору данный банк не перевел денежные средства и указал неверный счет получателя другого банка денежные средства не переводились, в связи с чем образовалась задолженность в банке в котором рефинансировали кредит. По моему обращению в банк сотрудники приняли обращение на рассмотрение в течение 13 дней.а как договор?в котором черным по белому написано,что банк должен в дату предоставления кредита перечислить на счет другого банка. Возмущений нет предела, как работают сотрудники банка, очень не внимательны,таким людям лучше дома сидеть, а не работать в такой структуреи после найденной ошибки зачем еще что то рассматривать. Сумма не маленькая,ее и в сбере на счете нет и в другой банк тоже не поступили. Теперь у меня 2 кредита и за оба я должна платить? Полный бардак.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-14T15:03:46+03:00
Здравствуйте! Я проверила - сумма списалась и вернулась обратно, т.к. неверно были указаны реквизиты. Если ваш вопрос решен, то прошу вас отметить это в комментариях С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Люба Любовь
2020-05-15T16:19:51+03:00
После этой проблемы осталась другая.Банк деньги перевел,но не в срок ,не в дату оформления договора.Сбербанк должен был перевести деньги Сетелем банку,там должен был закрыться кредит.он не закрылся,мало того он выдает срок закрытия счета только 15 .06.2020 и при этом до этого числа должен пройти еще один платеж.Что это за рефинансирование получается?Из-за проблем в сбере с неправильным введеным номер счета в Сетелем банке образовалась задолженность по кредиту,который я отправила только13 мая,а должна была оплатить кредит по договору еще 7 числа.Но сбер мне перевел на счет 13,с оформленным договором 30 апреля .ПОчему я должна платить 2 кредита?Почему Сетелем не списывает полную сумму,а выжидает целый месяц?Вся сумма кредита переведена в Сетелем банк 13 мая.Заявку на полное досрочное погашение кредита они приняли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка