Обман главного кассира

12.05.2020 15:23
3498
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Мой сын попросил приобрести слиток серебра в центральном офисе Вашего банка в г. Уфе по адресу: ул. Зорге 46. На его имя была выписана нотариусам доверенность в месте с нотариально заверенной копией! Я пришла в указанное отделение и обратилась к кассиру с целью совершить покупку. Общеизвестно то что при операциях с слитками драг. металлов  покупателю от продавца выдается справка с указанием обстоятельств сделки. Как то Имя Фамилия покупателя, дата, наименование товара, данные продавца и т.д. и т.п. Кассир отказался предоставить мне такую справку мотивируя тем что "не может ее предоставить", "мы такие справки не выдаем", "зачем Вам такая справка, у нас много покупают слитков на подарки и при продаже обратно эти справки не требуются". Возражения о том что справка возможно понадобится в будущем были им отклонены. Я попросила возможность поговорить со старшим кассиром. Она подошла и подтвердила слова своего работника.  Я попросила   возможность  поговорить с юристом, на что мне было ими заявлено что "юриста у нас нет"! 1. Я уже приобретала в вашем банке слитки и получала требуемую справку о покупке драг. металлов!  2. Не когда не поверю что в центральном офисе Сбербанка по РБ нет должности  юристконсульта. 3. Прошу принять меры в отношении данных горе работников. Мы все прекрасно понимаем что такие справки выдаются и юрист в центр. отделении по РБ присутствует.    Всего вам доброго.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-22T13:58:30+03:00
Здравствуйте! При покупке драгоценного металла оформляется акт приема-передачи. Информация о доверителе может быть указана в акте только в случае, если в доверенности указаны полномочия на совершение операций со слитками. При дальнейшем обращении в банк для покупки слитков, рекомендую предоставить доверенность с указанием соответствующих полномочий. С сотрудниками банка проведена разъяснительная беседа. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка