Россельхозбанк

Затягивание процесса подписания договора

12.05.2020 16:29
2129
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Подал заявку лично в офисе обслуживания на рефинансирование семейной ипотеки. Перезвонили в 20х числах апреля и попросили принести второй пакет документов. Хотя одобрение было от 9 апреля. Ну ладно, спишем на пандемию. 22 апреля я донес все остальные документы - отчет об оценке и пр. И опять банк пропал. Позвонили после первых майских праздников, просили справку об остатке долга. Предоставил тут же. Сообщил, что меня не устраивает сумма страховки, посчитанной менеджером. Сказала, попробую согласовать скидку. Пропала на неделю. Сегодня звонит, назначает сделку на завтра. Не смог, заехал перенести, в хамоватой форме спросила: и чё, и когда тогда? Также сказал, что не устраивает сумма страховки, полис будет энергогаранта. Менеджер ответила отказом, мол первый год обязательно у нас. Потом в итоге сказала несите документы будем рассматривать, по срокам минимум месяц. В итоге что мне надо, купить полис, он уже начнет истекать, а банк будет мне месяц согласовывать? Уважаемые представители, прошу разобраться в ситуации. Солидный банк, мне вас посоветовали, а в итоге я уже больше месяца не могу подписать кредитный договор с вами, причем выполнив со своей стороны все требования банка. В случае отсутствия реакции буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ РФ. Отделение банка на ул. Горького г. Киров Кировской обл., менеджер Валерия.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-13T18:48:50+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение, так как подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. В рамках каждого продукта разработаны и утверждены правила кредитования и регламентированы требования, предъявляемые к потенциальным заемщикам, объектам недвижимости и т.д., согласно которым принимается решение о возможности выдачи кредита. Ваше обращение было оперативно принято в работу и направлено в Филиал обслуживания для проведения проверки. Так как процентная ставка по продукту зависит от условия оформления договора страхования, Вам было предложено застраховаться в АО СК РСХБ «Страхование» (как надежной компании). Поясняем, что Клиент может обратиться в страховую компанию с высоким рейтингом надежности, АО СК РСХБ «Страхование», которая предлагает клиентам АО «Россельхозбанк» льготные тарифы или в любую страховую компанию, аккредитованную Банком. По факту Вашего обращения с Вами связались сотрудники для уточнения информации и урегулирования ситуации. Будем признательны за предоставление обратной связи. Благодарим Вас за понимание и всегда рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка