Навязчивое навязывание, не хотите - вклад не откроем!

Уважаемый Клиент! Хотим пояснить, что все дополнительные услуги, предложенные Банком при заключении договора, оформляются исключительно по желанию самого Клиента, в связи с чем, Клиент в праве отказаться от подключения данных услуг при оформлении самого договора. Касательно предоставленной Вами информации о консультации сотрудника, сообщаем, что в результате проведенного расследования нарушении в работе сотрудника выявлено не было. Как было установлено, сотрудник проинформировал Вас о всех предлагаемых Банком услугах и Тарифах, в результате чего, Банковские продукты все же были Вами оформлены. Сожалеем, что подобные условия оформления вызвали у Вас недовольство и от лица Банка приносим искренние извинения за возможные неудобства. По поводу списания комиссии сообщаем, согласно условиям Тарифного плана (ТП) «Классический» (данный ТП открыт Вами 12.05.20 г.) предусмотрены комиссии за зачисление денежных средств и обслуживание счета. Более подробно ознакомиться со всеми условиями данного тарифного плана возможно на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/tariff/?ctype=private&type=debitcards&archive=0&year= Обращаем Ваше внимание, что при оформлении договоров 12.05.20 г. Вы подтвердили и согласились с действующими общими условиями, правилами и Тарифами Банка, которые являются общедоступными и размещены на сайте Банка, а также получили исчерпывающую информацию о предоставляемых услугах, обо всех подлежащих уплате Банку платах, установленных применимыми ТП. Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность в сложившейся ситуации. Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"