Развод на карту, на время, на деньги

12.05.2020 20:40
2247
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Поддался на рекламу .. Заполнил заявку на сайте на кредит. Нужно было 1 млн на рефинансирование. Проценты в рекламе и условия были красивые. На следующий день позвонила оператор и сказала что все ОК и мне одобрена карта на 300 тыс. На что я ответил, что я подавал заявку на кредит и карта мне не нужна. После уговоров оператора что мне нужен все таки кредит, она сказала что надо подавать новую заявку. В итоге я прошел очередную процедуру опроса анкетных данных и оператор попросила подождать на линии пару минут. После ожидания мне озвучили, что заявку на кредит подать нельзя, так как уже одобрена карта. Деньги были нужны и уточнив еще раз что лимит 300 тыс и карту я получу завтра, я согласился. На завтра я встретился с курьером, прошел процедуру подписания договоров и фотографирования. Уточнив у курьера условия, она сказала что лимит 300 тыс, страховки нет, остальное пришлют по почте.  Да, забыл добавить, что я живу загородом и потратил для встречи с курьером порядка 3 часов самоизоляции... Получив карту (кстати на неименной карте написано что она дебетовая и курьер сказала, что кредитные кончились) Курьер сказала что теперь карту надо активировать и попрощалась. Пройдя все эти процедуры я решил активировать карту, но карта уже была активирована, о чем мне пришла смс. Скачав приложение я офигел от баланса карты в 15 тыс рублей. А самый  прикол был в тарифе... Типа карта беспроцентная и платить надо только за обслуживание 30 р в день если снял хоть рубль.  Т.е в самом лучшем раскладе при снятие всей суммы в 15 000 в месяц надо платить 900 руб. Что составляет 72% годовых. Через день я приехал в отделение закрыть карту. Дистанционно это нельзя сделать.  В итоге потратил два дня времени, кучу нервов и самое интересное, что мне сказали что для закрытия карты должно пройти 45 дней и еще 45 дней. Так что теперь у меня в кредитной истории появился новый кредит, который снизил мой кредитный рейтинг... Вопрос к банку... Зачем все это нужно?
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-05-18T16:34:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Ранее для предоставления комментариев по данному обращению с Вами связался наш сотрудник. Хотим пояснить, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Сообщаем, что на основании Вашего обращения, Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых, кредитный договор и счет закрыты. Задолженность перед Банком отсутствует. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности и о наличии счетов на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли и приносим искренние извинения за возможные неудобства. Отметим, что для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
ivin
2020-05-20T11:04:39+03:00
Счет закрыли, спасибо. Надеюсь в БКИ информацию об этом отправили также оперативно, как и о том что его открыли. К сожалению, "предварительный характер" полностью не совпадает с тем что запрашивает клиент , а главное с тем что обещают операторы.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021