Кредит был взят в Связь банке

после присоединения Связь банка к Вашему, и после сегодняшнего ежемесячного платежа, я уже пожалела что взяла там кредит!!! И теперь вынуждена буду терпеть выкрутасы вашего банка!!! у меня дата платежа 9 числа, 8 я позвонила на горячую линию, мне сказали что платеж переносится на 12 число, замечательно подумала я! У сотрудницы уточнила, а есть ли рядом офис, чтобы оплатить все же 8 мая. Она подсказала мне адрес, но предупредила что он работает до 15 часов, к этому времени я неуспевала. Хорошо подумала я, 8 предпраздничный день (короткий), оплачу 12 мая!!! При этом я знала что есть офис банка на Невском проспекте, время работы офиса я не уточняла, так как заранее меня 8 мая не предупредили, что офисы работают только до 15 часов и в другие дни, хотя было обговорено что платеж проведу именно 12 числа. В СМС сообщениях которые приходили напоминая чтобы я вот не как, не забыла о платеже, тоже не было не слово об укороченном времени работы офисов!!! У офиса на Невском проспекте я была в районе 16 часов 00 минут, и он оказался закрыт. При попытки дозвонится по горячей линии я  с 10 попытки наконец то дозвонилась до сотрудницы, которая отправила меня искать станцую метро Вознесенское в городе Санкт-Петербург, типа зайди в метро и смотри на карте, соответственно я уже просто орала, после чего она бросила трубку. При попытки дозвонится на горячую линию в ближайший час слышала только "Мы заботимся о Вас, все заняты, звоните позже". В конце концов уже изрядно замерзнув, я смогла с горем пополам примерно в 17 часов 10 минут, обнаружить офис который работал до 18 часов, чтобы добраться до него мне пришлось заказывать такси за которое я отдала 200 рублей. Так как я оказалась в месте где нет ближайшего метро, а маршрутки закрыты, пришлось ехать на 2х трамваях которых тоже пришлось ждать по 40 минут, домой я попала в 20 часов, проклиная Ваш банк, злая и замершая. Это так Вы заботитесь о здоровье Ваших клиентов??? Я 4 часа шарахалась по улице в поисках Вашего офиса!!! Так что уже с первого посещение одни отрицательные эмоции!!!