Обман и предоставление недостоверной информации

13.05.2020 09:03
2147
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил сделать рефинансирование кредита. Воспользовался сервисом "банки.ру". Мне было предложено воспользоваться услугами банка "восточный" отправил заявку. Практически моментально раздался звонок из данного банка и было предложено что ко мне приедет мобильный агент который оформит заявку на предоставление кредита и расскажет подробно об условиях кредитования, после этого банка рассмотрит возможность кредитования и сообщит мне о своём решении. При положительном решении мне будет предоставлен кредит. В конце дня мобильный агент всё таки доехал хотя в течении дня он звонил и "капризничал" что много заявок и ехать далеко и давайте у метро встретимся (немного удивил этот момент). Приехал агент, сразу же достал карту и начал её вскрывать. На мой вопрос что это за карта, был получен ответ: "это карта на которую при положительном решении банка вам будут перечислены деньги, если кредит не оформят то вы просто сможете выкинуть карту"....  Начали оформлять заявку, в процессе я несколько раз уточнял что это за карта и получал ответ вышеизложенный.  Начали приходить коды на подтверждение заявки. Так же мне было предложено поставить подпись в его телефоне с объяснением что это электронная заявка для быстрого принятия решения. Минут через 20 после ухода агента мне на телефон начали сыпаться смс от данного банка с кодовым словом и поздравлением что карта активирована. Утром отрыв почтовый ящик обнаружил у себя поздравление от данного банка что кредитная карта активированная на 15000 под 20% годовых. Набрал телефон горячей линии. Разговор с оператором как в той поговорке: "я ей про фому, она мне про ерёму". Да вы подавали заявку но банк принял решение что вам кредитка нужнее и пользуйтесь ей... Пытался 4 раза достучаться до её сознания..но бесполезно. Понятно что оператор студентка и хоть как то ей надо зарабатывать почему и пошла на такую работу, но хотя бы можно было бы её чему то научит а не использовать её как "мясо". Это на совести банка и характеризует сам банк как организацию которой не стоит доверять. Решив что наверное я что то напутал, залез в интернет с запросом "банк восточный отзывы" и увидел много отзывов с описанием слово в слово данной ситуации. Оказывается в данном банке данный обман на кредитные карты поставлен на поток и это их основной бизнес (сразу вспомнилась ситуация 90-х годов один из банков просто по почтовым ящикам раскидывал кредитные карты и пользовался что в те времена люди мало понимали в таких разводах и была тяжёлая финансовая ситуация в стране и активизировали эти карты в надежде что им предоставляется честный кредит. Соответственно потом попадали в финансовую кабалу... но сейчас не 90-е года... или банк решил сменив название вернуться к старой схеме? Так что советую всем обходите этот банк стороной. Жаль что хороший актёр их рекламирует. Интересно он сам знает что он рекламирует систему обмана?
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-05-28T16:47:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Ранее для предоставления комментариев по данному обращению с Вами пытался связаться наш сотрудник. Хотим пояснить, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Сообщаем, что на основании Вашего обращения, Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых, кредитный договор и счет закрыты. Задолженность перед Банком отсутствует. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности и о наличии счетов на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли и приносим искренние извинения за возможные неудобства. Касательно предоставленной Вами информации, связанной с консультацией сотрудника, сообщаем, что в результате проведенного расследования данная информация не нашла своего подтверждения. Отметим, что для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020