Просрочка по кредиту

13.05.2020 10:44
2096
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!взяла кредит в Почта банке по 24.9% на 5 лет.Взяла 200.000 отдам почти 500.000 (чтоб понимали).Плачу без задержек всегда,пополняю счет заблаговременно и больше ,чем положено.По окончанию выплаты кредита мне пообещали пересчитать процент под 16.9% и разницу вернуть мне на лицевой счет.А это на минуточку так 66000. Так вот 7 мая 2020г я положила на карту  Почта банка необходимую сумму,через терминал Почта банка.Перевела сумму на номер своего договора и оплатила кредит(мне помогала сотрудник этого банка).Мне выдали чек об оплате и я со с спокойной совестью ушла домой.Через 2 дня я обнаружила ,что деньги за кредит не списали,а значит и кредит не оплатился.Я дождалась вторника рабочего дня 12.05.2020 и совершила повторно платеж.И  наконец-то деньги сняли. С трудом дозвонившись на горячую линию,мне сказали будет просрочка ,если в течении этого дня 12.05.2020 не придет платеж,начислят пению ,испортится репутация плательщика и САМОЕ ГЛАВНОЕ - СГОРИТ ОБЕЩАННАЯ СУММА ПО ПЕРЕРАСЧЕТУ % В 66.000.Сегодня 13.05.2020 и платеж так и не прошел,сумма сгорела,репутация добросовестного плательщика испорчена!ВОПРОС-В ЧЕМ МОЯ ВИНА?На каком основании вы отбираете у меня деньги?Что за произвол?
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-14T15:52:33+03:00
Уважаемый qwerty2184! Банком проведено внутреннее расследование, которое показало, что ежемесячный платёж за май 2020 г. был оплачен без образования пропуска. По состоянию на 14.05.2020 г. предварительная сумма к возврату по услуге "Гарантированная ставка" составляет 57 581,98 руб. Приносим извинения за доставленные неудобства. С надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Илья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025