Добрый день!
Банком Открытие пользуюсь много лет. Но в последнее время это просто какое то безобразие.
Перевод между СВОИМИ картами проходит в течении часа. Это где видано вообще? 4 мая я со своей карты visa переводила на свою master card (потому что в той ситуации мне нужны были деньги на master card). С первой карты снялись деньги на вторую не поступили. Специалист в поддержке абсолютно некомпетентен. Она уверяла меня, что я получу деньги на вторую карту только когда активирую карту которая перевыпущена, и находится в офисе. И неважно, что срок действия карты, которая на руках еще не закончился и она действительна. Она в течении часа уверяла меня, что до 6 мая, пока не откроются офисы, я деньги получить не смогу. Очень хорошая перспектива, остаться без денег на выходных.
Второй подключившийся специалист, вообще написала, что в связи с выходными днями ВСЕ переводы будут осуществлены только 6 мая! (Вся переписка сохранена) Я говорила - если не можете зачислить на вторую карту, значит возвращайте на первую. Нет, это невозможно, сказали мне в поддержке. Вы не представляете как я нервничала в течении этого часа. А потом деньги благополучно зачислились на карту указанную в переводе и в последствии стало понятно, что это теперь так будет всегда. А то, что мне говорили в поддержке - это самодеятельность. Они сами ничего не понимают.
Уважаемые Россияне, не рассчитывайте, что Ваши деньги будут перемещаться между Вашими дебетовыми собственными счетами моментально как во ВСЕХ других банках. Снимаются моментально - зачисляются через час.
Вчера произошло вообще ВОПИЮЩЕЕ безобразие.
Я рассчитывалась за покупку с незнакомым человеком переводом с Открытия . Я предупредила, его , что перевод скорее всего будет идти долго, так как Открытие работает отвратительно по сравнению с другими банками, но на других картах у меня денег не было.
А знаете, что произошло после того, как я показала продавцу зелененький экран с уведомлением, что перевод совершен и уехала домой? Через минут 10 перевод стал гореть красным как ошибка и деньги остались на карте. Я повторила перевод - та же история. Специалист поддержки написала мне, что по техническим причинам (2 раза) перевод не был совершен. Она сейчас что то там обновила, и предложила мне повторить.
И это при том, что в первой ситуации я просила вернуть деньги со своей карты на свою - мне сказали, что это невозможно. А перевод постороннему человеку так запросто отменяется! ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ! Нет уж, спасибо.
Я поехала в банк с зеленой вывеской , положила деньги на их карту и моментально совершила перевод. Потому что я - честный человек, я не могла оставить без денег человека продавшего мне товар!!! Хоть он понятия не имеет кто я, откуда, какой у меня номер телефона и т.д.
А какой это простор для мошенников? Сейчас, когда особенно распространен именно такой вид взаиморасчетов!! Забираешь у человека товар, делаешь перевод - показываешь зелененький экран о совершении перевода и благополучно уезжаешь. И с товаром и с деньгами на счете. Потому что "по техническим причинам". Как можно доверять такому банку? Если мне кто то попробует сделать перевод за что то через Открытие, я откажусь категорически.