Лояльное отношение

13.05.2020 11:51
1972
Оценка
5
Отзыв проверен
Не выполнил условие по карте Халва для повышенного процента по вкладу, т.к. ориентировался на сроки по вкладу, а они немного различаются. Написал заявление с просьбой начислить процент, т.к. выполнял условия для дат по вкладу. Банк пошел на встречу и просьбу удовлетворил. Спасибо сотрудниками банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-25T16:55:51+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 05.06.2020 оценка зачтена.
ISergeiN
2020-05-28T19:47:19+03:00
Могу добавить, что доволен широкой сетью обслуживания. Я проживаю в небольшом городе Тутаев Ярославской области и здесь не так представительств других банков. Данный банк есть в этом городе. Особенно удобно то, что нет привязки к городу обслуживания. То есть я открыл вклад в этом городе, потом уехал в Москву и там мог осуществлять операции со вкладом, без необходимости ехать обратно. Также у них, пожалуй самые выгодные условия по вкладам. Я пользуюсь их картой рассрочки, покупаю на сумму 10 тысяч каждый месяц своими деньгами и мне дают повышенный процент. Причем, как я написал в первом отзые, в случае недопониманий системы с повышенными ставками, а она не самая простая для понимания (это наверное единственный маленький недостаток который могу припомнить) банк идет на встречу. При этом за эти покупки также получаю баллы. Вообщем, удобно и, по крайней мере пока, даже и в мыслях не было переходить в другой банк. Кстати, т.к. являюсь зарплатным клиентом другого банка, то приходится переводить деньги на карту Совкомбанка. За это не взимается комиссия, что тоже плюс.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-13T13:49:24+03:00
Уважаемый Сергей! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка