Ужасное отношение сотрудников, ничего не объясняют, никому не посоветую ваш банк!

13.05.2020 16:33

3919

Оценка

Отзыв проверен

Оформила ипотечное кредитование в феврале 2020г, процентная ставка не самая плохая, но стоимость страхования 16080! Ужас просто! При звонке на горячую линию сказали стоимость страхования была 10080, не знаю как такое возможно было, позвонив в банк уверяют, что стоимость была 16080 и на горячей линии информацией не владеют! Странно, что у банка и у горячей линии разная информация?! По возможности срочно сделаю рефинансирование и все связи с вашим банком будут закончены, никогда и никому не посоветую ваш банк! На следующий год будет такое же дорогое страхование, срочное рефинансирование нужно! Ещё смутили взаимоотношения риелтора и работников банка, возможно у риелтора какой-то свой интерес в этом банке. АК барс банк для меня стал ужасным и огромные сожаления, что оформила ипотечное кредитование в этом банке.

Ак Барс Банк

2020-06-10T13:34:31+03:00

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам не удалось оперативно получить ответ на ваш вопрос по сумме страхования. Давайте мы попробуем его прояснить сейчас. При подписании кредитного договора в феврале 2020 года вы заключили договор коллективного страхования ипотеки на сумму 10080 руб. Наличие этого вида страхования дает возможность снизить процентную ставку по кредитному договору. Чтобы сохранить процентную ставку на этом уровне, страховку нужно будет пролонгировать ежегодно. Вы можете отказаться от пролонгации коллективного договора страхования, но в этом случае (согласно условиям кредитного договора), процентная ставка будет повышена до базового уровня. Также при заключении сделки вам было предложено страхование жизни и имущества от "АК БАРС Страхования" по программе "Семья" на сумму 6000 руб. На год вы и члены вашей семьи застрахованы от несчастных случаев, потери трудоспособности и прочих неприятных ситуаций, также этот вид страхования позволяет получить консультации врачей, в т.ч. в рамках телемедицины. Этот вид страхования не влияет на процентную ставку по кредитному договору и не требует пролонгации на следующий год. Надеемся, что помогли вам разобраться в интересующих вас вопросах.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 609

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Посещение отделение банка user-504523225705 Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...

Ак Барс Банк

Большое спасибо! user-57679498191 Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...

Ак Барс Банк

Оформление страховки user-499322444951 5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...

Ак Барс Банк

Помощь с продлением договора коллективного страхования user-86709920724 14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...

Ак Барс Банк

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке Каракулов Е.Н. Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...

Ак Барс Банк

Оформление страховки по ипотеке user-995821556691 22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...

Ак Барс Банк

Вопрос по продлению страхования user-611521439903 Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...

Ак Барс Банк

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025