Долго не могут привезти карту в отделение

13.05.2020 18:00
2192
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже являюсь клиентом банка. 22 апреля 2020 в 18:05 заказал еще одну дебетовую карту (opencard долларовую) через их сайт с доставкой в Красногорское отделение (5 км от МКАД). До сих пор (13.05, 18:00) карту в отделение не привезли. В приложении карта появилась уже дней 10 назад. Один раз звонил 6 или 7 мая, еще 2 раза - вчера и сегодня, говорят - карта передана в службу доставки, ждите. Мне важно получить карту до 16 мая, за сколько надо ее заказывать - за месяц, за два? PS в приложении и в личном кабинете нельзя заказать валютную карту, т.е. все данные надо опять вводить на их сайте; еще интереснее как они это объясняют (позвонил спросил) - потому что мы должны проверить что это вы, вдруг кто-то другой заказывает карту; кто-то другой авторизуется в личном кабинете и мобильном приложении, знает кодовое слово, паспортные данные, может переводить деньги, совершать платежи, но заказать карту ни-ни, только через сайт, как в первый раз; спасибо, что личное присутствие в офисе не понадобилось...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-14T13:14:17+03:00
Добрый день.   Простите, что заставили вас так долго ждать. Сегодня вашу карту доставили в офис. Ждем вас в ДО Красногорский для выдачи карты.  Мы будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
DmitriyNB
2020-05-15T15:05:44+03:00
Спасибо, карту сегодня забрал в офисе. К нужной дате успел, но понервничать заставили) Просьба модераторов исправить оценку на 4.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024