Одни вопросы

13.05.2020 19:52
2923
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. В конце апреля заказал карту "простой доход" с доставкой на дом 13 мая с 14 до 18. 6 мая пришло сообщение, что карта готова и "в выбранный вами день ожидайте звонка курьера". Это вряд ли, подумал я, понимая (по отзывам ниже таких же ждунов), что звонк курьера - непозволительная роскошь. Поэтому позвонил сам, объяснил, мол, жду карту, время истекает, курьер не звонит. Девушка предложила продолжать ждать, что, конечно, бессмысленно. Ну и пусть бессмысленно, подумал я. Что твоё личное время с 14 до 18 против времени занятых людей целой организации, целого банка? Сказали ждать, значит, жди. Сотни людей работают, а ты ждёшь дома и кобенишься взаперти. И пусть там солнце с 14 до 18 и на небе ни облачка, но в режиме повышенной самоизоляции сидя дома ты помогаешь стране. И я ждал дома и прождал до конца. И звонок не прошёл. В мой прошлый отзыв о работе горячей линии (настолько" горячей", что звонил на неё беспрерывно полдня и не преуспел) со мной назавтра связалась девушка-сотрудник и объяснила, что линия как бы легла от многочисленных звонков обеспокоенный людей в связи с выступлением Президента насчёт обложения налогом процентов по вкладам. Президент тогда положил линию. И не только её. Что неудивительно, ведь он самбист. Насколько я знаю сегодня, 13 мая, Президент не выступал. Он выступал позавчера и, конечно, много чего положил. Но позавчера. А сегодня что случилось? Где курьер? Где моя карта, которая уже готова? Что скажет мне завтра девушка-сотрудник? Вот вопрос. В это непростое для нас всех время не хочется грубить, хочется быть терпимым и толерантным, хочется обнять всех удаленно и так застыть на минуту обнявшись, но вопросы клубятся в душе: позвонит ли когда-нибудь курьер, и есть ли он вообще в природе, курьер этот, или это иллюзия? Доедет ли он до меня или плюнет на полпути сгоряча и развернёт молодого коня? Лежит ли в его толстой сумке промеж прочих и моя карта "простой доход" или затерялось она где-то в иных местах мне недоступных? А может нет никакой карты? И не было никогда? И сообщение в моем телефоне - происки злых сил? Только девушка-сотрудник назавтра успокоит меня, я знаю. Или курьер, но об этом даже страшно мечтать. Оценка два. Мира и добра вам, дорогие друзья.
Локо-Банк
Локо-Банк
2020-05-19T15:22:05+03:00
Уважаемый den_394! В связи с действующим режимом самоизоляции во многих регионах России повысился спрос на услугу предоставления карты курьером. В связи с ростом количества заявок время доставки было увеличено. Нашим банком предпринимаются все необходимые меры по реализации потребностей клиентов. По ситуации, изложенной в отзыве, сообщаем, что карта была передана в курьерскую службу 06.05.2020г. Доставка была запланирована Вами на 13.05.2020г., но вследствие большой загруженности курьеров доставку в назначенный день произвести не удалось. 14.05.2020г. курьер дополнительно связался с Вами, после чего доставка карты была совершена 15.05.2020г. Услуга доставки карты курьером предоставляется клиентам в качестве дополнительной услуги банка и в условиях пандемии является дополнительной мерой поддержки наших клиентов. Просим Вас с пониманием отнестись к данной ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,74
средняя оценка
10.64%
решено проблем
1 178
отзыва
1 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Благодарность

Оценка 5

Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка