Восточный Банк

Проходимцы-мобильные агенты

13.05.2020 21:19
2168
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Ваши мобильные агенты - обманщики. Буквально вчера я оформил заявку на кредит наличными по телефону. Приехал человек, попросил написать свою подпись в телефоне и коды из смс, не ответил на вопросы о ставке, сумме и других условиях кредитования, сказав, что все параметры кредита придут на почту после финального одобрения, и я могу отказаться от кредита, если меня не устроят условия! После чего удалился! Зайдя на почту я обнаружил кредитный договор с моими подписями, который я ни разу видел и не подписывал! Условия в этом договоре не соответствовали тем, что мне согласовал оператор по телефону и я ожидал. Я очень возмущен тем, что Банк работает с проходимцами через свой сервис Мобильный агент. Я прошу в кратчайшие сроки рассмотреть мое обращение 22903683 , аннулировать кредит, на который я согласия не давал и страховку без каких-либо выплат и комиссий!!В противном случае я поведаю свою историю на всех значимых интернет-ресурсах! Граждане, будьте осторожны!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-15T12:33:31+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому отзыв не засчитывается.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-05-15T11:15:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению , 15.05.2020 года с Вами связался сотрудник Банка. На текущий момент ситуация урегулирована, кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Примите наши искренние извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
zaletnev
2020-05-15T11:50:00+03:00
Сотрудник банка действительно связался со мной. Справку о ссудной задолженности заказал и получил на электронную почту. Вопрос урегулирован.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка