Обман доп. услугами и страхованием

Уважаемый saynov! Между Вами и Банком был заключен Кредитный договор от 23.04.2020 г. № 52***623 на общую сумму *** 328,69 руб. Из них, 9* **6,69 руб. -сумма страховой премии, 5 900,00 руб.- комиссия за услугу "Всё под контролем", сумма 5 091, 09 – комиссия за услугу "Гарантированная ставка", *** 960,91- сумма к выдаче. Процентная ставка по договору составляет 14, 9% годовых. Также между Вами и страховой компанией ООО "АльфаСтрахование" при содействии Банка был заключен договор страхования. Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. Договор страхования является добровольным. Если Вы все же приняли решение расторгнуть Договор страхования, то Вы можете воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 дней. Для этого необходимо обратиться в ООО "АльфаСтрахование" для оформления соответствующего Заявления. Оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Альфа Страхование" по телефону +7 495 788 0 999 для скорейшего решения вопроса о возврате денежных средств. В части вопроса об установленной по Вашему Кредитному договору процентной ставки, сообщаем, что в рамках подключенной Вам услуги "Гарантированная ставка", по договору предусматривается установление уменьшенной процентной ставки (по Вашему договору она составляет – 9,9%, при выполнении условий акции "Особые условия" - 7,9%), т.е. возврат Клиенту разницы между фактически выплаченными по кредиту процентами и процентами, которые были бы выплачены при уменьшенной процентной ставке, предусмотренной услугой. Комиссия за данную услугу по Вашему договору составила - 5 091,09 руб. В части снижения процентной ставки по Кредитному Договору также предусмотрена акция "Особые условия" которая позволяет Клиенту снизить процентную ставку по кредиту до -2% годовых от базовой процентной ставки, при выполнении определенных условий. Одним из предложенных Банком условий является переход с тарифа "Базовый" на тариф "Активный" , для этого с карты Банка необходимо совершать операции на общую сумму от 10 000,00 руб. Также условия по акции "Особые условия" считаются выполненными, если Клиент получает заработную плату/ пенсию на счет нашего Банка. По Вашему договору был подключен пакет услуг "Всё под контролем". Данный пакет услуг – это уникальный сервис для Клиентов по управлению своим Кредитным Договором, поддержанию безупречной кредитной истории и прекрасная возможность сэкономить на подключении дополнительных услуг. Комиссия за подключение данной услуги составила - 5 900,00 руб. В пакет услуг "Всё под контролем" входит бесплатное подключение таких услуг как: - "Уменьшаю платеж" - доступна один раз в течение срока действия кредитного договора. - "Меняю дату платежа" - доступна 1 раз в год, начиная с даты заключения кредитного договора. - "Пропускаю платеж" - доступна не ранее 6 месяцев с предыдущего подключения услуги. - "Онлайн-информирование". Вышеуказанные услуги были подключены с Вашего согласия, что подтверждает аналог Вашей собственноручной подписи – простая электронная подпись по договору. Код для подписи поступает по смс и после его ввода услуга считается оформленной. Вы самостоятельно предоставили код сотруднику, после чего услуги были успешно подключены. Заявление на оформление договора страхования было подписано Вами собственноручно .Таким образом у Банка нет оснований полагать, что Вы не были ознакомлены со всеми условиями договора до его подписания. Внимательно изучив Вашу ситуацию, сообщаем, что мы готовы провести корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на отмену начисленных комиссий за услуги «Гарантированная ставка» и «Всё под контролем» . В связи с этим, просим уточнить, согласны ли Вы на отключение услуг "Гарантированная ставка" и "Все под контролем" и возврат комиссии за их подключение? С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".