Быстро и понятно

13.05.2020 23:46
1966
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Обратился за консультацией по вкладу через онлайн-чат в приложении Совкомбанка в 23-30 по московскому времени. На все вопросы (о начислении процентов, о пролонгации вклада, о сроках запроса сумм в офис, о работе офисов) мне оперативно и четко ответил Илья П-в. После консультации стало понятно как правильно действовать. Такой оперативной работой был приятно удивлен. Спасибо за консультацию и успехов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-24T09:37:02+03:00
Спасибо за отзыв. Какие ещё примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка вы можете вспомнить за последний год? 26.06.2020 Снимаем балл за момент с синхронизацией отчетного периода и засчитываем оценку «4».
SPbwolf78
2020-06-22T21:02:52+03:00
Хотел бы отметить, что обращение о начислении дополнительного процента на вклад "Рекордный процент 365 дней" (за пользование картой "Халва") было удовлетворено в мою пользу, несмотря на то, что в 2 из 12 месяцев не выполнил условия по минимальной сумме операций. Отличная клиентоориентированность!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-14T10:23:06+03:00
Уважаемый Артемий! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка