C искренней благодарностью!

14.05.2020 15:49
1985
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь многолетним клиентом банка. Не всегда довольна работой мобильного приложения, дистанционным обслуживанием, но когда прихожу в указанное отделение, меня встречает милая и доброжелательная девушка, сотрудник банка, Нина К-ва. В общении очень вежлива и корректна, внимательно и предельно аккуратно проводит все операции, готова помочь в любой непонятной ситуации, а по любому возникшему вопросу может дать максимально полезную и развёрнутую информацию. Очень приятно, что в банке работают высочайшие профессионалы, компетентные во всех сферах обслуживания клиентов. Восхищаюсь этой девушкой и благодарю Совкомбанк за качественный отбор своих сотрудников и тёплую атмосферу при обслуживании клиентов
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-26T20:05:20+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывала помощь данный сотрудник? Уточните, даты ваших обращений.
Людмила125218
С не помощью я переоформляла вклад. Примерно в марте 2018 года. Потом она консультировала меня по потребительскому кредиту в сентябре 2019 года, ещё трижды я обращалась в банк с вопросами, касательно карты Халва: возникла необходимость её замены, а год спустя - разблокировки... Кстати, посоветовала её мне именно Нина. Вернее, не так. Мне и до этого звонили из банка, интересовались, почему я ею не пользуюсь? Но только Нина была настолько ненавязчиво-убедительной, донеся все преимущества карты, что я решила попробовать! О чем не пожалела ни одного дня! Потом ещё и близкую знакомую на неё «подсадила» В последний раз я была в банке 14 мая с.г. И, надо отметить, мой вопрос снова был решён легко и оперативно, да и настроение после общения с этой замечательной девушкой улучшилось)
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-14T16:49:24+03:00
Уважаемая Людмила! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Заслуги Нины не оставим без внимания и передадим слова благодарности. Спасибо за отзыв! Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка