Спасибо за консультацию

14.05.2020 19:26
2005
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо за консультацию и хорошее разъяснение по кредитной карте. Не удавалось войти в приложение мобильный банк Альфа банк, но после звонка по горячей линии быстро решили проблему. Специалисты колл центра выполняют свою работу на отлично, компетентные и адекватные люди. Остался доволен. Спасибо. Рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-25T21:59:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, почему не получалось войти в приложение? Как действовали сотрудники при решении проблемы? 25.06.2020 Благодарим за уточнение.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-15T22:14:59+03:00
Уважаемый клиент, приятно слышать, что общение с сотрудником телефонного центра оставило приятные впечатления. Обязательно передадим ваши слова благодарности и отметим отличную работу коллеги. Всегда рады помочь вам в решении любых, даже самых нестандартных ситуаций. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка