Благодарность представителю и банку

14.05.2020 23:59
2336
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Заказал на этой неделе себе дебетовую карту Открытия. К сожалению, обстоятельств изменились и у меня не получилось встретиться с представителем в назначенное время. На мое удивление, представитель банка Сергей вошёл в мое положение и доставил мне карту по другому адресу и в дурное время. Был приятно удивлён, что банк и его представители соблюдают нормы и во время эпидемии носят маску, перчатки и очки. Сергей помог мне с установкой приложения и провёл мне краткий экскурс по его возможностям. Также, он рассказал мне каким образом я могу получать самый большой процент по кэшбэку Первое впечатление о банке самое положительное. Надеюсь, мой отзыв рассмотрят и банк получит заслуженную оценку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-24T14:44:10+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 01.06.2020 14:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.06.2020 Оценка зачтена
zhdanovdan
2020-06-16T18:53:33+03:00
Пока примеров немного, только тот, что я описал про представителя банка Сергея и недавно был еще один связанный с контакт-центром. Там оператор Светлана помогла мне разобраться с системой начисления кэшбэка и рассказала каким образом я могу потратить накопленные рубли компенсировав ими свои покупки. Либо мне так везет, либо в банке работают только грамотные, вежливые и организованные сотрудники. Пока у меня культурный шок какой-то. Надеюсь, моего дополнения будет достаточно
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-15T13:35:29+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Рады, что смогли показать вам достойный уровень сервиса. Ваши слова мы обязательно передадим сотрудникам банка, которые послужат дополнительным стимулом для качественного обслуживания всех клиентов, обращающихся к ним. И чтобы мы могли верно оценить заслуги Сергея, просим дополнить отзыв в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее, в какое время вам привез карту наш сотрудник. С уважением, Елена Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024