Безобразно работающий мобильный банк

15.05.2020 07:10
2115
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! В последний месяц ПОСТОЯННО! испытываю проблемы со входом в мобильный банк. Заглавная страница не реагирует на действия. То массовый, якобы, сбой и невозможно отобразить остаток средств и операций по карте. При этом ВСЕ остальные страницы работают, в том числе и чат.  Учитывая обманную политику банка и любовь к постоянным изменениям в договоре без оповещения клиента,вынуждена минимум дважды в день заходить и интересоваться, на месте ли мои деньги. Теперь даже с этим сложности! Удаляла приложение, загружала его заново. Обращалась дважды, писала обращения. Добавлю, что проблемы ТОЛЬКО С ЭТИМ мобильным банком, учитывая то, что заранее предполагаю ответ о проблемах в моём устройстве. Сегодня не смогла войти, затем не смогла даже воспользоваться чатом. В общем,  с Русским стандартом всё как всегда.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-05-20T10:58:41+03:00
Добрый день. Приятно, что Вы являетесь активным пользователем наших дистанционных сервисов. А также хочу выразить свое сожаление о доставленных неудобствах. По уточненным данным, ситуация со входом в мобильное приложение должна быть решена и Вы успешно авторизовались в нем. В случае сохранения актуальности вопроса буду Вам признательна за направление скриншотов на электронную почту discover@rsb.ru (в теме письма можно указать «Банки.ру/БеллаЮ» ). С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
БеллаЮ
2020-09-06T08:37:03+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка