Модульбанк

Модульбанк - банк-партнёр для малого бизнеса

15.05.2020 07:36
4959
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Работаю с Модульбанком с 2017 года, как индивидуальный предприниматель (ИТ и промышленная автоматизация). Комфортные тарифы, возможность для ИП снимать нормальный объём наличных (через карты физлица в других банках). Очень удобный онлайн-банк и мобильное приложение. Менеджеры и поддержка работают не по "тупым скриптам", а неформально, нацелены на решение проблемы - это важно, в сравнении с "зашаблоненными" в других банках - это обратило на себя внимание сразу, как только открыл счёт. В последних числах марта, когда я только думал, что делать в условиях падения выручки с платежами по кредитной линии, Модульбанк разослал своим клиентам уведомление о том, что всем, у кого нет просрочек, в заявительном порядке предоставляется отсрочка на 2 месяца. А в апреле уведомили, что острочка увеличивается ещё на 4 месяца. Такая лояльная и партнёрская политика по отношению к своим клиентам - дать пройти кризис и восстановиться. Принцип "выиграл-выиграл". Видимо, сказывается то, что Модульбанк ориентирован на работу с бизнесом и не работает с физлицами - это другой подход, другая бизнес-модель, другое мышление руководства банка. Однозначно рекомендую предпринимателям Модульбанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-27T13:47:34+03:00
«Менеджеры и поддержка работают не по "тупым скриптам", а неформально, нацелены на решение проблемы» — приведите, пожалуйста, пример.
user2623141
2020-06-06T19:08:39+03:00
Здравствуйте! Ну, во-первых, даже сам стиль коммуникации (приветствие, вход-выход в общение) у них нешаблонные. Зная, как устроены звонки и продажи, я вижу, что у них нет "муштры" и овер-контроля, чтобы "ни слова от себя, только скрипт". В итоге сотрудники поддержки незамуштрованные - и нормально общаются, думая о проблеме, про которую им пишешь. Я это видел на паре мелких ошибок в онлайн-системе (счётчик сообщений глючил и что-то ещё такое), по которым другие банки просто игнорировали меня или говорили бы "спасибо, ваш отзыв приняли к сведению". Тут быстро подключили в чат нужного специалиста, запросили скриншоты - и к вечеру ошибка уже была устранена.
Модульбанк
Модульбанк
2020-05-15T09:56:17+03:00
Илья, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Наша главная цель — создать комфортные условия для бизнеса. Всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, и помогать в любых вопросах. Мы понимаем, что бизнесу нужна поддержка, поэтому со своей стороны ввели всевозможные меры, чтобы помочь нашим клиентам. Помимо отсрочки по действующим кредитам, мы начали выдавать новые кредиты для действующих клиентов и ввели новый антикризисный тариф. Желаем вам успехов в бизнесе! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка