Самостоятельное изменение валюты проведения операции банком

15.05.2020 09:00

5171

Оценка

Отзыв проверен

4 мая совершил два бронирования на российской версии сайта *****. com и оплатил картой АТБ. Стоимость обоих бронирований была в рублях и составляла 4513.93 рубля, однако ваш банк по какой-то причине совершил двойную конвертацию, рубль-доллар-рубль и в итоге стоимость каждого бронирования выросла до 4847.96 рублей, что на 334,03 рубля выше заявленной стоимости и в сложившейся ситуации совершенно не имеет значение регистрация поставщика услуг в другой стране. Прокатная контора прислала их приход в котором видно что сумма к ним поступила в рублях, так как счет был выставлен в рублях на первоначальную сумму и составил 4513,93 рубля. Прошу в кратчайшие сроки вернуть незаконно удержанную сумму за оба бронирования в размере 668,06 рублей для дальнейшего сотрудничества и отсутствия жалоб в ЦБ РФ с моей стороны. Надеюсь на ваше понимание. p.s. Я уже обращался по телефону и по электронной почте банка. Через ask@atb.su мне сообщили что такими вопросами не занимаются, а по телефону специалист сказал что в связи с тем что поставщик услуг зарегистрирован заграницей, то операция прошла через доллар, хотя это похоже на абсурд, когда счет выставлен в рублях, сумма полученная поставщиком услуг в рублях и получил он 4513,94 рубля, а банк на свое усмотрение проводит операцию через доллар с двойной конвертацией. Поставщик услуг прислал мне свой приход с указанием номером операции, даты, валюты и суммы, что подтверждает отсутствие претензий к поставщику услуг.

Администратор народного рейтинга

2020-05-27T15:13:55+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

О банке

Народный рейтинг

41 место

из 307 банка

3,01

средняя оценка

11.65%

решено проблем

539

отзыва

520

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие user-106222817499 Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в...