Кредит Европа Банк

Благодарность

15.05.2020 09:18
2208
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые сотрудники банка!!! хочу сказать слова благодарности сотрудникам единственного офиса банка в городеНовосибирске и лично руководителю М-ной Марии, к которым обращаюсь за 2 года  неоднократно.. пользуюсь кредитными картами без проблем,только нужно самим знать условия их обслуживания и вовремя погашать долги... в январе, приобретая мебель в рассрочку в салоне Лазурит,были направлены заявки на одобрения в несколько банков,а КредитЕвропаБанк первым, причём в течение нескольких минут, ответил положительно, чему я ооочень обрадовалась,зная, что всегда любой вопрос решить в банке возможно.. и как только появилась возможность закрыть договор , Я сделала это без проблем, несмотря на эпидситуацию...при личном визите в банк с этой целью я ещё раз убедилась в профессионализме  и положительных человеческих качествах сотрудников: приветливости, вежливости, , желании решить проблему или вопрос Клиента только положительно!!!! А те, кто пишет отрицательные отзывы о работе банка, в большинстве случаев, не всегда правы.. нужно знать и помнить условия договоров обслуживания карт или договоров кредитов и если возникают проблемы решать их лично в офисах или по телефонам горячей линии, порой не сразу дозвонившись.. но это делать нужно,  терпеливо, без паники,  это в Ваших интересах прежде всего, а сотрудники банка Вам помогут решить любую проблему, тк это в их интересах!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-27T15:30:22+03:00
«...всегда любой вопрос решить в банке возможно» — приведите, пожалуйста, пример.
BelkunOlga
Добрый день! Привожу по вашей просьбе примеры... Так уж сложилось, что в декабре прошлого года мне приходилось, в связи с поиском платежа ( я об этом писала в первом благодарственном отзыве) , неоднократно обращаться лично к руководителю офиса банка М-ной Марии. Вопрос решился по истечении времени, но остались отношения, благодаря которым мне позволено напрямую консультироваться с руководителем. Так, несмотря на эпидситуацию, Мария пошла мне навстречу в апреле и я успешно в офисе банка погасила досрочно рассрочку при покупке мебели, оформленную через банк в январе. То есть сделано так, как выгодно клиенту!!! В течение года очень активно пользуюсь двумя картами банка, тк являюсь новоселом! вроде многое уже знаешь и понимаешь, освоила мобильное приложение, но вопросы так или иначе возникают.... тогда я напрямую звоню Марии, зная , что получу конкретный ответ на поставленные вопросы и при этом никогда не потеряв своих доп. Доходов. Так было в середине мая, когда исполнялся срок годового обслуживания одной из карт. Стараюсь не быть назойливой, но мне легче не звонить на горячую линию! И ни разу не было не отвеченного моего звонка!!! Не могла сразу Мария ответить, перезванивала сама и ответы я получала конкретные. Если нахожусь с визитом в самом офисе, то подчиненные ей сотрудники всегда приветливы, сдержанны, профессионально отвечают на заданные вопросы. Конечно, так и должно быть, но везде с этим встречаешься!!!! Вот мои примеры. Они достойны похвалы!!!! С уважением,Ольга Львовна.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-05-15T16:38:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество в таком же положительном ключе. Слова благодарности обязательно передадим коллективу Отделения. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка