Покупка планшета в DNS

15.05.2020 09:44
2113
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Проживаю в Новоуральск. Решил преобрести планшет в DNS, для чего заполнил заявку на сайте. Мне позвонил оператор, который подтвердил, что мне одобрен кредит и сообщил, что можно прийти в магазин, для оформления документов. Приехав вечером в магазин узнал, что кредитный эксперт отсутствует и будет он только завтра. Вечером, мне позвонил представитель банка и сообщил, что кредитного эксперта заболела и порекомендовала мне подойти в отделение на ул. Комсомольская 2. Приехав в отделения просидел 30 минут в очереди. Представитель банка, оформлявшая документы пояснила, что делает это в первый раз, поэтому все происходило очень медленно. Неужели нельзя решить вопрос по количеству необходимых для нормальной работы квалифицированных сотрудников??? Всегда был о банке высокого мнения, однако после сегодняшнего обращения сто раз подумаю, обратиться ли мне сюда ещё раз.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-27T16:38:59+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько по времени сотрудник оформлял вам кредит. Оценка изменена по просьбе автора.
Wolfdp
2020-06-02T12:31:52+03:00
Добрый день! Со мной связались представители банка, которые извинились передо мной и объяснили причины возникновения ситуации с оформлением. Они действительно уважительные, в связи с чем прошу изменить оценку на 4 звезды, или подсказать каким образом я могу самостоятельно изменить оценку. Спасибо!
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-19T20:18:32+03:00
Уважаемый Wolfdp! Мы внимательно рассмотрели и проанализировали Ваше обращение. Прежде всего, позвольте принести Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Действительно неприятно, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В то же время наш Банк постоянно работает над улучшением качества сервиса, и Ваше мнение очень важно для нас. С сотрудником проведена разъяснительная беседа с целью недопущения подобных ситуаций. Мы искренне надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком вызовет у Вас только положительные эмоции. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025