Банк заставляет идти к филиал в карантин для восстановления логина к ЛК

15.05.2020 11:26
3273
Оценка
1
Отзыв проверен
Возникла необходимость восстановить доступ к ЛК ИП. Все способы означенные на сайте или в авторекомендациях на голосовой поддержке НЕ РАБОТАЮТ. Вас просто кидают на заглушку - звоните (Обратитесь в поддержку по номеру 8 800 555-57-77, добавочный 2, далее 6. Приготовьте ИНН, наименование организации и данные владельца учётной записи). Звонишь - тебе после невнятной проверки еще более невнятно говорят, что какую-либо поддержку ты можешь получить только личным обращением в филиал. На вопрос, а в чем проблема, есть ли какие-то ограничения, блокировки - сотрудник Денис превращается в робота и по кругу вещает скрипт без ответа на вопрос и хоть какого-то желания помочь. Крупнейший и старейший банк с наплевательствим отношением к клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-27T17:30:11+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
InnaAs
2020-05-28T12:05:01+03:00
Ответ от банка был таким: Ваш счет закрыт и занавес. При этом, не будь этой жалобы в народном рейтинге, они готовы были мурыжить меня на линии и требовать визита в офис для выяснения причин отсутствия возможности восстановления доступа в ЛК. Бред и позорище.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-18T18:16:58+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что коллеги связались с вами и дали пояснения по возникшей проблеме. Благодарю за обращение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка