Требую удалить биометрические данные полученные без моего согласия

15.05.2020 12:27
2775
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Последний раз очно, в отделении, 6.02.2020 , я обращалась за выдачей дебетовой карты, взамен утерянной.  Сотрудник, который оформлял всю процедуру, быстро и ушло достал видеокамеру и начал меня снимать, не спрашивая моего разрешения. Требую удалить видео, полученное без разрешения, а также направить мне отчет по электронной почте о том, что данное видео удалено, за подписью соответствующего должностного лица. Требую объяснения, на каком основании производилась противозаконная съемка на видео без моего разрешения. В противном случае, буду обращаться в соответствующие органы (полицию, прокуратуру, суд).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-27T16:07:41+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом комментария засчитываем оценку.
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-17T11:55:43+03:00
Уважаемая odjiri! Согласно положениям Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", персональные данные - это любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных), включающая в себя и биометрические персональные данные. Согласие на обработку персональных данных, включая согласие на обработку записи своего голоса, фотографии, Клиент предоставляет Банку в письменном виде при приеме на обслуживание, либо путем составления отдельного письменного согласия в рамках обслуживания действующих продуктов. Обращаем внимание, что предоставление Клиентом Банку своих персональных данных, включая фотоизображение и запись голоса, является условием заключения договора банковского счета. При обращении Клиента в Банк для проведения операции/оказания услуги, сотрудник Банка обязан провести процедуру аутентификации Клиента. Аутентификация - процедура установления соответствия личности физического лица, обратившегося в Банк, личности Клиента. Для целей оперативного прохождения процедуры аутентификации Клиента Банком предусмотрена процедура фотографирования и записи голоса. В качестве основного метода Банк использует процедуру фотографирования, поскольку лицо Клиента нельзя украсть, скопировать или передать третьим лицам. Внутреннюю биометрию Банк вправе обрабатывать для целей исполнения договоров. Таким образом, при Вашем посещении в Клиентский центр Банка в дату 06.02.2020 г. для того, чтобы войти в Вашу карточку, сотруднику необходимо было произвести аутентификацию с помощью фото, согласно регламенту Банка. Действия сотрудника корректны. Дополнительно информируем, что Банк не обрабатывает биометрические персональные данные, переданные в Единую Биометрическую Систему. Отсюда следует, что для отзыва согласия на обработку биометрических персональных данных, Вам необходимо обратиться к оператору Единой Биометрической Системы. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025