Принеси мне подснежник из пустыни

Начал я рефинансировать ипотеку в январе 20, а может даже в декабре 19 года, точное время уже и не вспомнить, так как заявка отправлялась через сайт банка, а менеджер се не звонил и не звонил, несмотря на неоднократные звонки на горячую линию (профит от их работы кстати не велик, ничего не решают, оставляют какие то заявки, которые все равно остаются без ответа).   В итоге в 20х числах января отправил документы, потом меня попросили подтвердить предоставление данных их ПФР через госуслуги. Попросить попросили, а заявка в госуслугах так и не пришла, хронологию вспоминать не хочется, но это больше недели ушло на то, чтоб дозвониться до банка и совершить эту не хитрую операцию. Было еще куча звонков, чтобы получить доп информацию по документам и т.п., куча (штук 30 наверное) заявок на звонок ипотечному менеджеру: - у банка переполнен почтовый ящик и документы не уходят (как вам такое для банка на 7ом месте рейтинга?) - уточнить вопрос по статус рассмотрения, доп вопросы по документам и т.п. Итого действие одобрения было до 9 мая, 8го мая мне все таки ответили, что ипотека мне одобрена, но ставки уже изменились за это время.  Да и как бы оформить ее уже не успевал. И это не главное, не про аленький цветочек, да и о чудо, 12 мая ставки изменились, наконец то здравый смысл победил (при снижении ставок рефинансирования для банков, банк понизил ставку, а не повысил ее). И все бы хорошо, да вот ПФР не подтверждает доход, точнее подтверждает, но в данных за 2019год нет сведений за 4ый квартал.  Бухгалтерия моей компании в удаленном режиме за 2 часа провели разбор выявленной проблемы: - данные в ПФР поступают из налоговой, в налоговую организация передала все данные в срок (январь 20) - изучили правила и принципы отражения взносов в ПФР. Выясняется, что в ПФР в сведениях по индивидуальному счету отражаются только те доходы, которые идут в части накопительной пенсии человека, при этом такие доходы ограничены законодательством РФ и составляют на 2019 год предельную величину в размере 1 млн. 150 тыс. рублей, таким образом все взносы свыше этой суммы, в индивидуальном лицевом счете, на основании которого банк подтверждает доходы, не отображаются. Я даже позвонил в несколько отделений ПФР, один сотрудник посмеялся, другой назвал такой способ подтверждения дохода не правильным, при этом в двух отделениях (я мог бы позвонить и в еще 10 и больше, да смысла не вижу) подтвердили, что при достижении предельно суммы взносов, например в моем случае в 3м квартале, данные за 4ый квартал в индивидуальном лицевом счете ПФР не отражаются, так как доходы не идут на накопительную пенсию, а уходят на другие нужды ПФР. Получается меня банк, благодаря особо гениальным сотрудникам, придумавшим эту схему, просит внести в справку то, чего там появится в принципе не может (данные за 4 квартал по взносам, данные по стажу есть). Благодаря этому у меня отсутствует возможность получить скидку по процентной ставке за счет подтверждения дохода через ПФР, при моем согласии подтвердить доход таким способом, а также имея на руках 2-НДФЛ от работодателя. Оценка 2 только потому, что на настоящий момент взаимодействие с ипотечным менеджером наладилось, но проблема с невыполнимым требованиям не в его зоне ответственности