Закладная

15.05.2020 13:34
2135
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!Обратилась я в банк с целью оформления закладной 18.04. Документы через почту приняли в обработку и указали срок изготовления 7-12 раб.дней. Сегодня 15 мая и я не могу узнать ГДЕ моя закладная. По эл. почте не могут ответить, тех поддержка в ВК не может ответить.Дозвониться до банка это нужно иметь кучу времени и нервов.. До этого вопроса был поднят вопрос об Ипотечных каникулах.. Жаль,что банк не особо помогает своим клиентам, которые попали в трудную жизненную ситуацию ,но к сожалению по одному из многих критерий вдруг не подошел .. На линии никаких ответов нет, после 15 минутного прослушивания музыки на линии девушка с которой соединили не знает лимит ипотечного займа для ипотечных каникул. Отдельное спасибо вашей службе ВКонтакте.Они всегда готовы мне ответить на все вопросы ,консультируют.Только из-за них поставлю +1 Без них в период карантина я не знаю ,что бы делала,когда сам банк НИГДЕ не отвечает...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-27T11:34:21+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать. Закладная готова. 25.05.2020 с вами связался сотрудник, чтобы договориться о встрече для подписания закладной. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Банк «Открытие»
Artemieva3856
2020-07-07T14:42:50+03:00
Проблема решена , хоть и процесс получения затянулся. Спасибо за решение !
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024