ПСБ- банк обещаний

15.05.2020 13:35

3399

Оценка

Отзыв проверен

Мы ООО «Л-с» ИНН 5*****7, Пользуемся расчетно-кассовым обслуживанием вашего банка на протяжении многих лет.24 апреля 2020 г., после обращения на горячую линию Вашего банка, нам было предоставлен бланк- заявление на отсрочку по Кредиту онлайн, заявление было отправлено на 6 месяцев и получен отказ, затем был совершен еще один звонок, в ответ было сказано, попробуйте еще раз, возможно был сбой в программе, после очередной попытки последовал отказ. Далее оператор горячей линии посоветовал сделать заявку на отсрочку не на 6 месяцев на меньший срок, было отправлено заявление на 5 месяцев 28 апреля, после чего опять последовал отказ. 6 мая А сегодня нас уведомили и штрафных санкциях по кредиту. Складывается впечатление, что заявления Вы принимаете для отчетности, а помощь бизнесу оказывать не хотите, вопреки постановлению Правительства. При этом наш доп.офис «Люберецкий» никаких комментариев нам не дает. И после этот банк надеется на взаимовыгодное сотрудничество?!

ПСБ

2020-06-10T09:02:27+03:00

Уважаемый evaleshina! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем. По результатам проведенной банком проверки выявлены факты неполного консультирования со стороны сотрудников контакт-центра в части документов, необходимых для оформления кредитных каникул по кредитному договору. Приносим Вам искренние извинения за доставленные в связи с этим неудобства. Информация по вашему обращению доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Дополнительно сообщаем, что банк повторно рассмотрел ваше заявление на предоставление кредитных каникул. Кредитные каникулы были предоставлены с 12.05.2020 сроком на 6 месяцев. По имеющейся информации со стороны сотрудников обслуживающего офиса клиенту были предоставлены необходимые пояснения. Рассчитываем на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,49

средняя оценка

14.08%

решено проблем

4 003

отзывов

3 949

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв команде сотрудников ПАО "Банк ПСБ" по продукту «Лимит Открыт» user-452023288261 Добрый день, коллеги! ООО "У-ПА" с уважением и доверием относится к ПАО "Банк ПСБ"! Хотим выразить благодарность за профессионализм и компетентность в решении...

ПСБ

Все для Селлера, топ user-271422529801 Благодарность за продукт Денису! Он со мной коммуницировал сначала по почте, когда я написал на ecom@psbank.ru, а потом мы созвонились, - убедился в успешном решении моей проблемы...

ПСБ

Кредитование бизнеса user-574519581863 Выражаю огромную благодарность Петровой Ангелине и всем сотрудникам, принявшим участие в решении наших проблем! 01.10.2024 руководителю поступил звонок от персонального менеджера...

ПСБ

Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ user3280483 В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили...

ПСБ

Открытие кредитной линии user-852616868813 Имеем большой опыт по получению и использованию различных кредитных линий, и на момент поступления предложения о получении кредита в Промсвязьбанке уже пользовались кредитами...

ПСБ

Спасибо за кредитную линию и теплое общение urusov1988 Выражаю от имени организации огромную благодарность коллективу Банка ПСБ в г.Чебоксары ул. Композиторов Воробьевых, 5. за кредитную линию, она имеет 6 месячную расрочку по...

ПСБ

Получил кредит контрактный user3280483 26.09.2023 обратился к своему персональному менеджеру П-ой Ангелине А. по вопросу получения кредита на организацию ООО "Ф-ИТ". Сразу подать заявку не смог, так как была смена...

ПСБ

Отзыв команде сотрудников ПАО "Банк ПСБ" по продукту «Лимит Открыт»

Оценка 4

Добрый день, коллеги! ООО "У-ПА" с уважением и доверием относится к ПАО "Банк ПСБ"! Хотим выразить благодарность за профессионализм и компетентность в решении... Читать полностью

06.11.2025

Все для Селлера, топ

Оценка 5

Благодарность за продукт Денису! Он со мной коммуницировал сначала по почте, когда я написал на ecom@psbank.ru, а потом мы созвонились, - убедился в успешном решении моей проблемы... Читать полностью

14.08.2025

Кредитование бизнеса

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Петровой Ангелине и всем сотрудникам, принявшим участие в решении наших проблем! 01.10.2024 руководителю поступил звонок от персонального менеджера... Читать полностью

04.10.2024

Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ

Оценка 5

В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили... Читать полностью

05.07.2024

Открытие кредитной линии

Оценка 5

Имеем большой опыт по получению и использованию различных кредитных линий, и на момент поступления предложения о получении кредита в Промсвязьбанке уже пользовались кредитами... Читать полностью

30.01.2024

Спасибо за кредитную линию и теплое общение

Оценка 5

Выражаю от имени организации огромную благодарность коллективу Банка ПСБ в г.Чебоксары ул. Композиторов Воробьевых, 5. за кредитную линию, она имеет 6 месячную расрочку по... Читать полностью

30.11.2023

Получил кредит контрактный

Оценка 5

26.09.2023 обратился к своему персональному менеджеру П-ой Ангелине А. по вопросу получения кредита на организацию ООО "Ф-ИТ". Сразу подать заявку не смог, так как была смена... Читать полностью

31.10.2023