Огромный минус в работе Почта Банка для физ лица

Взяла товар типа "в рассрочку"  в магазине. Почта Банк сразу одобрил кредит. Все прекрасно - и % вменяемые, и банкоматов много, и есть девочки в офисах, которые что-то объяснят. НО! При каждом посещении отделения Почта Банка тебя фотографируют. На вопрос: "Зачем?", ответ - у нас такие правила.  Я приходила просто спросить об условиях досрочного погашения - ЗАДАТЬ ВОПРОС! Не за очередным кредитом.  Тебя фотографируют каждый раз если ты пришел написать претензию, если пришел написать заявление о досрочном погашении, просто если пришел "здрасте" сказать незнакомым девочкам. Это что за правила такие? Я понимаю "фотографироваться" в банке при заключении договора кредитования, наличку забирать или при внесении налички (на крайний случай).  А при консультации зачем вам мое фото? Я отвечу  - зачем.  Потом оказалось, что взяв уже кредит в этом банке в 28 декабря 2019, я якобы приходила за очередным кредитом 06 февраля 2020, т.е. через месяц я типа пришла за суммой почти в два раза больше уже взятого кредита (информация из моей кредитной истории). На мои заявления,  претензии изменить данные в моей кредитной истории представители Почта Банк меня уверяют, что я таки приходила за кредитом в феврале 2020. Т.е. девочки сидят тебя фотографируют каждый раз и, если им это нужно, рисуют себе отчеты о том, что такая-то (вот и фото ее есть) приходила за кредитом. Эти данные портят твою кредитную историю. А девочкам "галочка" - работали красавицы, народу о кредитах расказывали, премию наверное получат. Или я что-то не так понимаю своими математическими мозгами?