Банк два месяца не дает ответ по ипотеке

15.05.2020 14:31
3686
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 2 марта 2020 г я получила от банка предварительное одобрение на ипотеку (строительство жилого дома). После сбора всей необходимой документации и устранения замечаний по ним от банка - отправила все 3 апреля 2020 г. С тех пор - тишина. "Документы отправлены в банк..обычно эта процедура занимает от трех до пяти рабочих дней" маячит на главном экране почти 2 месяца. На мои запросы, по уточнению статуса заявки ответ всегда один: "Она на рассмотрении". Раз в две недели менеджеры просят внести корректировки в пояснительную записку к смете, но после этого снова молчание. Я к чему: Строительный сезон в разгаре, 2 июня заканчивается срок одобрения в 90 дней. Я беспокоюсь,что в последний момент мне придет отказ. Т.е. до тех пор, пока я   обращусь в другой банк, опять пройду всю процедуру - наступит осень и строительство заморозится? Куда мне обратиться, чтобы выяснить в чем проблема выдачи решения по заявке? На всех доступных номерах ответа не дают.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-26T15:58:40+03:00
Добрый день! Заявка долго рассматривалась, так как возникли сложности с согласованием сметы объекта недвижимости. Сметная стоимость строительства объекта превышала стоимость строительства объекта аналога в части расходов на фундамент, коробку. Необходимо было произвести снижение затрат, указанная стоимость была характерна для строительства объектов большей площади. Вашу последующую заявку перевели в отказ по вашему желанию. Коллеги передали, что позвонили вам и всё рассказали. Простите за эту ситуацию! Очень надеюсь, что это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка