Спасибо за консультацию!

15.05.2020 16:44
4766
Оценка
5
Отзыв проверен
Обычно не пишу никакие отзывы, но произошедшее без внимания не могу оставить. Я, как и большинство людей, из-за экономической ситуации осталась без работы. Но повезло, у меня есть образование дизайнера и я могу работать как самозанятая, выполняя работу удаленно. Несмотря на экономическую ситуацию появился первый заказ и клиент попросил номер моей карты. С предыдущего места работы осталась зарплатная банка СПб. Все четыре года получала зарплату на эту карту, один раз меняли, все было отлично, решила продолжить ею пользоваться. Единственное, что меня беспокоило, не возникнет ли каких-нибудь проблем, если на карту бывшего работодателя будут поступать деньги за заказы на фрилансе. Пришла в офис на 1-й Красноармейской. Сотрудница  (милейшая девушка, кстати, но я, к сожалению, не запомнила ее имя) объяснила, что это- моя карта, а не работодателя, что я могу выполнять с ней любые операции, даже если уже не работаю на прежнем месте, в том числе получать деньги за выполнение заказов. Почему пишу отзыв: меня особенно восхитило то, что менеджер проявила инициативу и рассказала, как зарегистрироваться в качестве самозанятого, дала пошаговую инструкцию, рассказала о размере налога, который я буду платить. В общем, показала убедительную осведомленность и желание мне помочь. Я привыкла самостоятельно находить информацию и перепроверять ее, но так приятно, когда компетентные люди делают для тебя что-то. Кстати, на официальном сайте налоговой написано то же самое, что рассказала мне менеджер. Я пишу свой отзыв, чтобы поблагодарить менеджера отделения на 1-й  Красноармейской за клиентоориентированность и, в целом, восхититься персоналом банка. Если рядовой сотрудник  отделения так подкован в вопросах налогооблажения и регистрации, то это многое говорит об уровне самого банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-27T23:11:22+03:00
Спасибо за отзыв. Какие ещё примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка вы можете вспомнить за последний год?
DariaKozyreva
2020-05-28T19:53:54+03:00
Ох и задачи вы задаете! Вы знаете, когда все в целом хорошо, на мелочи внимания не обращаешь, и выделить что-то сложно. Осенью было дело, вроде бы в ноябре, забыла в банкомате карту, меня догнал парень-консультант уже на улице, проверил мой паспорт, отдал карту. Запомнила, потому что он был в одной рубашке, мне его так жалко стало, что он из-за меня по холоду бегает!
БСПБ
БСПБ
2020-06-17T20:24:20+03:00
Уважаемая DariaKozyreva! Большое спасибо за Ваш отзыв и особенно за ответ на просьбу Администратора портала! Всегда рады сотрудничеству :) С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 565
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Сотрудник рассказал об условиях цифровой карты

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Решил открыть цифровую карту для оплаты в интернете. Не смог найти условия по кешбека и отключения уведомления. 4 сентября в 11 задал попросил помощи в чате... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Произошел форс мажор с адресом , курьер Д-дов Денис пошел на встречу и поменял И доставил на новый .адрес выдачи ! все прошло идеально , зарплатную карту выдал ,о всех... Читать полностью

07.09.2026

Доставка зарплатной карты

Оценка 5

Я нахожусь на пенсии, но устроилась на подработку в школу, и мне сделали зарплатную карточку в банке бспб. Карточку мне привезли прямо домой, приехал ко мне курьер З-ров Иван... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Добрый день, на работе заказали карточку, карточка называется я считаю, решили получить через службу доставки, заранее созвонились и договорились об удобном времени и месте... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку зарплатную карту на работу.  Карту доставил финансовый консультант Д-дов Денис.  Финансовый консультант доставил карту в удобное для меня время... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Работадатель перешёл на зарплатеый проект в бспб. Была предоставлена функция доставка на дом. Заранее позванил представитель бенка и уточнил когда будет удобно доставить карту. В... Читать полностью

04.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка