Как я вклад открывал

15.05.2020 18:57
2485
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом банка и на самоизоляции решил накопительный счет открыть и началось... 1) Позвонил в банк - сказали, что можно удаленно через личный кабинет на сайте открыть 2) Зашел на сайте, но не смог попасть в личный кабинет 3) Списался по онлайн чату со специалистом - сказали надо идти в офис и подключить дистанционное обслуживание 4) Пришел в офис на Сенной площади - не смогли подключить (проблемы какие то были) 5) Пришел через день в офис на Лиговском пр. (описал потребность (получить логин и пароль для личного кабинета) - со мной подписали доп.соглашение и сказали, что придет смс с кодовым словом и на сайте сможете зарегистрироваться 6) смс пришло, захожу на сайт и у меня запрашивается номер счета...но я его не знаю  7) звоню снова в банк - дают номер счета 8 ) захожу на сайт и пробую зарегистрироваться - выдает сообщение, что у меня не подписано соглашение о дистанционном обслуживании Кург замкнулся...Столько итераций и времени, чтобы действующему клиенту открыть счет это конечно чтото
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-05-21T11:49:39+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На текущий момент проблемы в Интернет Банке устранены, регистрация Вами пройдена. Ознакомиться с актуальными процентными ставками по вкладам Вы можете на нашем сайте https://www.vostbank.ru/client/deposit/ . ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Алина Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019