Круговорот в восточном

15.05.2020 19:36
2395
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько лет являюсь клиентом банка Восточный. (Даже наверное когда он был еще и Экспрессом, с тех времен видимо локомотив куда-то уехал и я попал в АД.) Пришло время окончания Вклада, 04.05.2020 он завершился, в период ПАНДЕМИИ из дома лишний раз и в магазин не пойдешь, а тут в банк надо идти... Идти потому что никто помочь не может, не могу пользоваться ДБО, хотя он подключен еще в 2018 году. Система пишет "Клиент не подключен к ДБО". Долго звонил в колл-центр, даже несколько раз, никто помочь не мог. Сегодня поехал в банк забрать проценты по вкладу, и решить вопрос с интернет-банком.  Проценты забрал, интернет -банк в офисе подключить не смогли, предложили позвонить мне опять в колл-центр. Вечером, когда уже ехал домой, позвонил в колл-центр, помочь мне не смогли и предложили обратиться в офис банка. Закрыть действующий ДБО и открыть новый. Господа, это просто никуда не годится. На пороге 22 Век, а тут в такое страшное время, опять идти в банк! При этом деньги с 4 числа лежат на счете мертвым грузом!! Прошу решить проблему без моего посещения офиса банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-05-20T12:22:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. 20.05.2020 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения. Просим Вас повторно пройти регистрацию в Интернет Банке. В случае возникновения вопросов напишите на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Алина Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018