ЛокоБанк и сотрудники локо банка обманывают, способствуют нарушению самоизоляции

Уважаемый Alexander-1! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 22.04.2020г. Вам был отправлен официальный ответ банка по адресу Вашей регистрации. В предоставленном ответе банка содержалась информация, что в соответствии с п. 11.6 «Правил открытия и обслуживания счета для расчетов с использованием банковской карты» (далее правила) банк имеет право не выплачивать Cash Back при наступлении одного из условий, указанных в данном пункте правил (без дополнительного уведомления со стороны банка). Согласно п.11.6.7. правил банк вправе отказать в начислении клиенту кэшбэка, аннулировать (списать) начисленный ранее кэшбэк по любой операции, а также по всем операциям с картой, в случаях если они расцениваются банком как не соответствующие условиям возврата кэшбэка или расцениваемые в качестве мошеннических. Также согласно п.11.5. правил в расчет общей суммы операций для кэшбэка не включаются следующие операции: 11.5.1. получения наличных денежных средств; 11.5.2. перевод денежных средств с использованием карты (или ее реквизитов); 11.5.3. оплата ставок на тотализаторах; 11.5.4. расчеты в казино; 11.5.5. покупка лотерейных билетов; 11.5.6. покупка дорожных чеков, ценных бумаг, облигаций, драгоценных металлов и т.д.; 11.5.7. операции в пользу ломбардов; 11.5.6. покупка дорожных чеков, ценных бумаг, облигаций, драгоценных металлов и т.д.; 11.5.8. операции в пользу страховых компаний и паевых фондов; 11.5.9. операции с финансовыми организациями; 11.5.10. операции, связанные с пополнением электронных кошельков; 11.5.11. операции перевода с карты на карту; 11.5.12. иные операции, целью которых не является оплата товаров, работ или услуг по карте в ТСП. МСС-код Вашей операции – 4812, соответствует операциям, целью которых не является оплата товара, работ или услуг по карте в ТСП. В соответствии с вышеуказанными пунктами «Правил открытия и обслуживания счета для расчетов с использованием банковской карты», банк имеет право отказать в начислении кэшбэка клиенту при наступлении одного из условий, указанных в данном пункте Правил (без дополнительного уведомления со стороны банка). В ответ на Ваше обращение сообщаем, что, возможно, между Вами и сотрудником банка произошло недопонимание. Сотрудник в телефонном разговоре с Вами 08.05.2020г. сообщил, что Ваш повторный запрос информации отправлен в профильное подразделение, и он с Вами свяжется после получения ответа. Вам была озвучена ориентировочная дата 12.05.2020г., 16.05.2020г. Вы оставили отзыв на Банки.ру. Дополнительно сообщаем, что Локо-Банк не отказывался от начисления вознаграждений. Наши обязательства перед клиентами, выполнившими требуемые условия акции «Оставайтесь дома» и соблюдавшими правила, полностью выполнены. Нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Локо-Банк