Закрытие счета по вкладу

16.05.2020 16:05
2381
Оценка
2
Отзыв проверен
Имею в Почта-банке вклад, срок которого скоро истекает и я хочу забрать денежные средства. В условиях самоизоляции могу лишь позвонить в отделение и проконсультироваться о том, как забрать деньги наличными, что для этого надо, к кому обратиться. Дозвониться  невозможно. Телефон один общий. Разговаривает робот и говорит, что мой вопрос требует умственного напряжения оператора. Но операторов нет, так как пандемия. Робот предлагают приложения, личный кабинет и прочую ерунду, которыми я не имею возможности пользоваться. И так постоянно. Дайте возможность переговорить и дозвониться. Больше не хочу в почта-банк  и другим не посоветую. Отделение на Преображенской площади, дом 8.
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-17T12:35:46+03:00
Уважаемый часовщик52! В настоящее время "Горячая линия" Банка работает в ограниченном режиме. Персональную консультацию можно получить в Чате мобильного приложения "Почта Банк Онлайн", через личный кабинет в Интернет-Банке на сайте Банка, а также через социальные сети. По другим вопросам обслуживания необходимо использовать форму обратной связи с Банком на сайте https://www.pochtabank.ru/support/callback. В части вопроса о закрытии договора вклада сообщаем, что существует два способа: - дистанционно, используя мобильное приложение Банка "Почта Банк онлайн" или Интернет-Банк; - при личном посещении Клиентского центра. В том случае, если использование дистанционных каналов для закрытия вклада для Вас не предоставляется возможным, рекомендуем обратиться в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка. С адресами работающих отделений Вы можете ознакомиться на сайте Банка по ссылке https://www.pochtabank.ru/map. Добавим, что для получения наличных денежных средств свыше суммы в размере 400 000,00 руб., то рекомендуем Вам обратиться за 3 рабочих дня до даты снятия в Чат Банка или Клиентский центр Банка и сообщить планируемую дату снятия и адрес банкомата, в котором желаете осуществить операцию. Данная информация необходима для подготовки банкомата и обеспечении необходимой суммы к выдаче наличных денежных средств. Выражаем надежду, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и мы обязательно постараемся сделаем все, чтобы оправдать Ваши ожидания в дальнейшем. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025